1楼居民干起家政中介，深夜噪声不断；3楼违法装修致家中多次漏水……市民陆女士向“帮侬忙”反映，住在长宁区镇宁路465弄126号2楼的八旬老母饱受楼上楼下扰民“夹击”，希望相关部门管一管、帮一帮，让老人早日摆脱“夹心层”的苦恼。
3楼：灶间改卫生间
图说：楼上原来的灶间改造成了卫生间 新民晚报记者 陆常青 摄（下同）
记者来到现场看到，这是一幢老式里弄建筑，共3层。爬上楼梯，在1楼半处的隔间是陆女士母亲家的厨房，入内可见漏水十分明显，厨房的墙面起皮、脱落，天花板和墙面开裂、发霉，最惨的是厨房间里的吊顶和装饰板材，已经严重变形。
陆女士抱怨道：今年3楼住户开始装修，将楼上原本的灶间改造成卫生间并私搭花架，之后母亲家中便开始漏水，只要下雨，家中就“水漫金山”。同时，楼上业主在改造楼梯时，为了自家方便，增高了去公共阳台的台阶的高度。“我的老母亲本来就腿脚不便，这种老式楼房楼梯都很陡，现在加高了，老人上楼晾晒时多次被绊倒。”陆女士说。
1楼：变身家政中介
图说：１楼变成家政中介场所
3楼装修所致的难题还没解决，又有一桩事“雪上加霜”：1楼居民涉嫌“居改非”，变成家政中介场所，里面三天两头有人打麻将，一直持续至深夜，住在2楼的老人根本没办法好好休息。
记者看到，1楼楼梯旁的厕所间散发阵阵恶臭，整个楼道的味道都十分难闻。陆女士介绍：“这里原先是一个厨房，后来他们违规改建成了卫生间，中介所来来往往的务工人员经常在里面上厕所。”
陆女士曾不断向物业、居委会和街道求助，期盼解决问题，可始终没有得到解决。她又向相关部门反映，但依旧杳无音信。“老人家年纪大了，与我们子女又不住在一起。她‘夹’在两层中间，每天饱受煎熬，我也每次来回折腾，真的让人心力交瘁。”
反馈：均已上门勘察
据陆女士透露，在她反映情况后，小区物业曾向3楼业主开具违法建筑整改通知书，可是3楼业主一直没有整改。记者联系了管理小区的新华物业公司，工作人员对于记者反映的问题表示稍后会有回复，但截至发稿时，物业公司仍没有回应。
记者又联系到长宁区江苏路街道城管中队曹队长。他表示，目前认定违法建筑的标准为是否增加房屋使用面积，他们已经上门勘察过，3楼业主将原先公共平台内的建筑加高处理不属于搭建违法建筑的范畴，但是业主将原先的灶间改为卫生间致楼下漏水，并在屋顶私开老虎窗的行为属于破坏房屋外貌，他们将与物业一起上门劝阻和执法。
对于1楼是否存在“居改非”现象，曹队长表示，他们已经在2个星期前上门查看过，因为屋内确实有人居住，同时兼顾家政中介，目前城管和市场监督部门都难以认定，后续将与城管支队法制科讨论，配合物业及市场监督管理部门一起认定后再执法。
楼上漏水、楼下噪声，这样的生活环境着实让住在2楼的老太太直呼“吃不消”。陆女士希望，相关部门能够履行职责，为民解忧，尽快解决居民反映的问题。本报将对此事持续关注。
新民晚报记者 陆常青