免费吃肯德基,27元吃海底捞……餐厅应该怎么应对羊毛党?

2021-05-17 19:30:19 作者: 免费吃肯德基

而且在羊毛党的人群里,还有很大一部分就是通过技术进行薅羊毛的,这一类人我们叫做黑客类。

他们会利用自身的技术寻找平台的漏洞或者破坏平台的数据,从而来获得利益薅商家的羊毛。比如积分商城的菜品、抽奖的现金、优惠券代金券等等。

商家在有能力的情况下,尽可能保证自己数据的安全性,并且利用自己的技术手段防范羊毛党的进攻。

第三、多方联合打击

羊毛党是社会群体性的存在,是一种“人性”心理的外放表现,所以这群人并不是一个两个人,而是整个社会性现象群体。

对于这样一个群体的存在,只一个两个餐厅打击和防范是不够的,餐饮行业的每一位经营者都应该对此进行谴责和打击。

商家的优惠活动是为了给真正的消费者提供便利和优惠,但往往羊毛党们利用这种活动占尽便宜。

比如前段时间27元带着孩子吃海底捞的母亲,27元吃了四种汤锅,还拿走了服务员提供的水果,并且还做了手的护理。

一般人占尽这种便宜就会心满意足了,但这位母亲不仅没有满足,还在网上晒出差评,表示海底捞的服务水平不行了,表示服务员不热情之类云云。

网友们对此也进行了强烈的谴责,别说27元钱吃一顿火锅,就算是一顿快餐,27元也只能吃一顿普通的套餐,这种薅了羊毛还要吐槽羊毛质量差的,就更应该谴责了。

再比如,海底捞前段时间的牛肉粒更换成植入肉也引起了广泛的讨论,很多人认为,海底捞之所以更换牛肉粒,是因为被羊毛党们吃怕了。

牛肉粒本来就是海底捞推出的一种佐料,但羊毛党们却开发出了很多牛肉粒的吃法,有些人去吃海底捞,就是为了吃牛肉粒,将牛肉粒当成了一道主菜来吃。

要知道,牛肉粒作为佐料在海底捞是免费的,但如果当成一道主菜的话,成本上的增加就不是一点半点,最后无奈下,海底捞只能更换产品。

所以,对于羊毛党们,餐饮行业的人应该一起打击,共同营造良好环境。这也需要安全企业、各个行业、运营商、服务提供商和监管执法部门等多方合作。

总结:

其实,薅羊毛是对人性的大考验:便宜就在眼前,你是占还是不占?而人性的特征之一便是难以预估、不可控制。

想占便宜是人都会有的心理,但每件事都会有个度,过了这个度就超出了人性的范围。甚至有些羊毛党有故意为之的行为,这些其实都是不可取的行为。

在这里餐易君想说,餐厅和顾客其实是相辅相成的关系,大家也都应该互相理解和支持。

做什么都不容易,顾客赚钱不容易,餐饮人们也不容易,有时候搞个引流活动,无非是想盘活一下门店,若此时再遇到羊毛党趁虚而入,无疑会遭受致命打击。

所以,相互理解,比什么都重要。