以心换心，合力倾注人文关怀
医院作为一个救死扶伤的场所，不仅仅是提高医疗技术和完善硬件设施，伴随它产生的还有对患者的理解、尊重与共情心，这就是医学的人文关怀主义。
海医二院器官移植科自开科以来，坚持倡导服务理念与人文思想，通过不断改善医疗和护理服务，给予患者更多人性化的关怀，增加患者的就医体验感。
图为王毅院正在进行教学
作为海南省唯一一个移植中心，海医二院器官移植科每间病房都满满当当，连走廊都加床住上了病号。病人与家属人来人往，但却不杂乱，也无人大声喧哗。面对繁重的护理工作，这里的护士丝毫没有任何不耐烦，始终面带微笑。
不管是手术前的治疗还是手术后的康复，良好的心理状态对于患者的病情来说至关重要。
近年来，肾衰竭的发病率呈明显上升趋势，病人肾功能衰竭之后需要长期进行透析治疗，很多病人思想压力负担较重，有消极情绪，家属也会因为陪护和费用等问题时有怨言。
器官移植科的护士长吴正敏说：“我们在治疗疾病的同时，会帮助患者调节情绪。我们护士不仅给予患者身体上的护理，同时，竭尽所能地帮助患者及家属解决一个个问题，并且时刻关注患者的心理健康情况，让他们感受到来自护理人员的真诚与关爱。”
年仅10岁的小佳佳因先天性疾病导致慢性肾衰，长期进行腹透治疗，2021年6月6日在海医二院配型成功进行了肾移植手术，术后需要在移植监护病房严密地监护和观察。刚经历完手术却又见不到家人的小佳佳，情绪非常焦虑和激动，一直在吵着要妈妈。在这期间，监护室每个负责护理佳佳的护士们都非常有耐心地和佳佳解释，不停安抚他的情绪，给佳佳播放儿童动画片以减轻他在陌生环境的恐惧感，还用手机让佳佳和父母通过微信视频聊天，帮助他缓解焦虑情绪。通过几天的相处，佳佳渐渐和照顾他的护士阿姨们“打成一片”。在转出普通病房之后，佳佳还经常去找照顾过他的护士们聊天，分享心情。
图为该科医护人员正在进行手术前讨论
据了解，这样的事例在海医二院器官移植科司空见惯。吴正敏护长表示，在日常工作中倡导大家做一个有温度、有同理心的护士。每周二，护士们会对患者进行生活护理以及患者满意度的调查，有意识地获取患者关于器官移植科的住院反馈信息。
视患若亲，仁德促成良好互动
医乃仁术。古希腊医德之父希波克拉底说过,“医术是一切技术中最美和最高尚的”。
今年6月15日，海医二院器官移植科收到一面锦旗，内容为“救死扶伤、医德高尚”。这面锦旗来自一位肾移植后顺利康复出院的患者李先生及家属。
李先生感激地说道：“记得我刚做完手术那天，半夜伤口疼得受不了。值班医生马上就给我用上了药，还教我呼吸放松法，缓解我的疼痛。住院期间，不论是主管医生还是值班医生都特别的尽心尽责。手术后，我的伤口渗液比较多，有时一天需要更换好多次，医生都不厌其烦地为我消毒换药，而且在周末和节假日也过来查房，关心问候我的病情，这让我感到很温暖，极大地增进了我战胜疾病的信心。”
海医二院器官移植科经常收到患者的感谢信和锦旗，医务人员坚持恪守医德、视患若亲，坚持“做好身边的事”，与患者形成良好的互动，促进了医患关系的良好发展。
移植手术后，患者需要长期服用免疫制剂，而服药时间和剂量需要通过定期复查血药浓度来严格调控。因此，器官移植科对于每一个移植术后出院患者送上一个特定药盒，方便患者区分不同药物的品种和服药时间，帮助患者有效准确地使用免疫抑制剂稳定身体机能。除了赠送“暖心药盒”，他们还为每一个出院患者制定个人专属的健康随访本，随访本可分类记录患者的各个时期身体情况，以及出院后的注意事项，方便患者出院后进一步地掌握自身情况，避免病情恶化的发生。
