7月30日下午，张家界发布通知，要求该市所有居民非必要不外出，所有居民小区实施封闭管理。
当晚，微信公号“掌上张家界”发布《致居留在张家界游客朋友的一封信》，温情又理性，网友称赞“这才是公文的正确打开方式啊”。
致居留在张家界游客朋友的一封信
亲爱的游客朋友：
非常感谢您选择来张家界旅游。因我市出现确诊病例，根据联防联控机制相关要求，我市两个区11个街道调整为中风险地区。全市所有景区景点于今天全部关闭。我们非常抱歉给您带来了诸多不便，也希望在这个特别的时段，能以我们周到的服务，让您感受到张家界的另一种美。为了您的身体健康和疫情防控工作需要，特别向您作如下提示：
1.请您在离开张家界之前配合完成三次核酸检测。全市所有核酸检测点都专门为您设置了应急免费核酸检测游客专用通道，团队游客请由旅行社组织检测，自助游客人请您就近选择检测。
2.我们非常理解您的归心似箭，以及渴望早日离开有确诊病例所在地的急迫想法。但请您一定要冷静思考：在没有确认自身安全的前提下，您回到单位或与家人团聚，会给身边在意的人带来什么样的潜在风险？请您能够多多考虑自己和家人安全，遵守国家疫情防控要求，配合酒店、旅行社、所在街道社区（村居）做好居店自我隔离，落实各项防控措施，非必要不外出。我市相关旅行社、酒店、疾控部门等将为您居留在张家界期间提供便利温馨服务。
3.当您完成三次核酸检测，符合离张条件后，我们将为您提供24小时咨询服务，以方便您顺利离张。如需帮助请您致电0744-8380188。如果您是团队客人，请与接待旅行社对接；如您是需要租车服务的自助游客人，请您致电张家界市旅游协会旅游运输分会许先生（电话：15974411110）。
风雨过后见彩虹。有您的理解和配合，我们一定能众志成城，战胜疫情。张家界三千奇峰、八百秀水永远欢迎您；张家界人民永远是您的朋友！
中共张家界市委旅游工作委员会办公室
2021年7月30日
许多网友表示
被张家界的海报感动
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待到云开“疫”散，人们不会忘记“欠张家界一趟旅游”
特约撰稿人 白晶晶（媒体人） 编辑 徐秋颖 校对 吴兴发
▲张家界茅岩河闭园海报。图片来源：掌上张家界微信公众号
7月30日，湖南张家界的一组闭园海报刷屏朋友圈，引发广泛共鸣。海报文案句句见真情，图片张张有美景——“其实想说‘你莫走’，只能暂话‘你别来’”“云开‘疫’散，重逢有时”“携手战‘疫’、见图如面”“嗨，离开时，把张家界装进你心里带走”……
五张海报让网友“瞬间破防”，直呼“我欠张家界一趟旅游”。击中人心的，却不只是“三千奇峰、八百秀水”的秀美，而是字里行间彰显的人文关怀。
时值暑期旺季，往日游人如织的张家界武陵源核心景区，如今不见一人。原因众所周知，南京疫情传播链涉及全国多地，感染者中有与张家界魅力湘西剧场有交集的，更有1名张家界导游确诊，张家界所有景区景点因此于7月30日紧急关闭。
▲张家界大峡谷闭园海报。图片来源：掌上张家界微信公众号
可以想象，这是一个艰难的决定。正如一位当地网友留言所说，“张家界真是太难了，作为一个经济全靠旅游的小城市，历经快两年的旅游寒冬，商家早早为难得的暑期市场回暖做好准备，想着能‘回点血’、缓一缓。现在一声令下，旅游停摆，损失惨重。”