齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野
近日，济南的赵芳（化名）向壹点帮办记者反映：赵芳在济南花园路附近有一套公寓，之后有一家托管公司联系到她，对方承诺每三个月会给她一次房租，每个季度是6300元，于是赵芳就将自己的公寓托管给了该公司。此后，该公司虽然不能按时将房租给赵芳，但过了十几天也都给了。按照合同规定，原本7月8日托管公司就该将房租给赵芳了，现在已经拖了一个月了，她还没有收到房租，她多次联系托管公司对方只是一拖再拖，这让赵芳很不满。
托管公司突然不给房租
8月3日上午，记者见到了赵芳。据赵芳介绍，她的这套公寓是在2019年买的。“当时是这家托管公司主动联系我，当时我感觉还不错，就将自己的公寓托管给了他们。”赵芳说，当时双方签了合同，按照合同规定，每季度会给她一次房租，每季度是6300元。
赵芳告诉记者，签了合同后，这家托管公司有拖租的习惯，要拖十几天。“定的是8号给房租，但一般是20几号我才能拿到租金，我催过两三次后，他们也都能把钱给我。”赵芳说。
本来今年7月8日，赵芳就该拿到房租了，可是托管公司并没有给她。赵芳等了一周，就联系托管公司要房租，对方承诺会在7月19日给房租。结果到了日子，托管公司说还要再等一天。可过了一天后，赵芳依然没有拿到房租。
“我就这样每天催，对方一直承诺给我房租，但就是不给我。”赵芳说，之后她找到了公寓的租客。“租客说，就在7月初的时候，她已经交了三个月的房租了。既然托管公司已经收到了租客的房租，为什么不能把房租给我？”
托管公司催租客提前交租
随后记者又见到了租客李玉（化名）。“此前我是在网络平台上找的房子，当时中介就推荐了这家公司，当时我并不知道这家公司是二房东，他们当时说在这附近拿下了好几百间房还有一家酒店，我觉得挺靠谱的，就签约了。”李玉说。
李玉的房租是每个月2100元，物业费是175元，付租金是押一付三。“从6月25日开始，就开始催我提前交租，开始定的交租日期是7月5日，这个日期已经提前了20多天了，但他们还是一直催，于是我是在6月底交了房租加物业费是7000余元。”李玉说。
“大概一周前，房东突然找到我，这时我才知道，托管公司并没有把钱给房东。”李玉说，为了这件事，李玉和赵芳也报警了。
“经过协商，托管公司相关负责人表示会在8月1日退给我们8500元，这事就结束了。可到8月1日，对方并没有给我们退钱，从8月2日开始我打了十几个电话，托管公司那边就不再接电话了。”
“现在我们的诉求就是，把之前协商好的钱，退给我和房东，之后房东也不再和他们续约了，我之后也可以直接从房东那里租房子或者我拿到退款后找别的房子。”李玉说，希望托管公司能尽快把这件事解决。
托管公司：两天之内将进行退款
随后记者跟随赵芳和李玉来到了不退钱的托管公司，见到了相关负责人。
“我们现在账上没有钱，公司的账上也没有钱，可以退款，但还是要缓一段时间。”据该负责人介绍，去年因为一些客观原因，有300余间房空了俩月，公司有亏损。“现在亏损现在还没有补上。”
该负责人表示，退款的事情可以协商。“现在没有钱，我可以两天之内把钱退了。”该负责人表示自己可以写字据。
对于该负责人的说法，赵芳并不认可。“他每次都承诺的很好，但最后都见不到钱，我希望现在他就可以把钱给我退了。”赵芳说。
经过双方协商，最终相关负责人写下字据，向赵芳和李玉承诺，退款会分两次结清，先在8月3日下午5点前先退5000元之后再退3900元，之后双方合同结束，再无纠纷。如果逾期的话，相关负责人表示愿意支付滞纳金。
8月3日下午4时许，记者再次联系到赵芳。“他现在已经退给我们5000元了，谢谢你们了。”赵芳说。
赵芳和李玉之后能否收齐全部退款？