映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 余牧）8月4日早上7时40分，信阳市浉河区谭家河邮政支局的营业厅大门刚打开，就走进来一位年过七旬的老太太，她一进门就把手里新鲜的豇豆、空心菜往该支局经理熊祥振手里塞，还激动地说：“熊经理，你人真好，谢谢你平时对我的帮助，这是我自己种的蔬菜你拿回去吃，别嫌弃哈。”这种被客户送礼物的场景，在谭家河支局是屡见不鲜，熊祥振的热心助人、周到服务，赢得了客户的一致好评。
多年来，该支局在经营和管理工作方面表现突出，受到了谭家河乡政府和当地群众的交口称赞，它总是带头完成各类业务，在区分公司开展的6强支局及20佳邮政精英”评选活动中，连续5个月被评为优秀支局，成为郊区邮政的一面旗帜、一个标杆。
成绩的取得离不开支局员工们的共同努力，但这里着重要说一说的是谭家河支局经理熊祥振。
初见此人，你一定会被他的豪爽和热情所感染，如果你以为他是一个粗犷的汉子，那你可错了。他内心细腻，待人诚恳，说起话来轻声细语，与人交流很善于掌控节奏和氛围。跟他相处起来，让人会不自觉地感觉到心情愉悦，不免被他的热情所感染。在他的带领下，支局员工心往一处想、劲往一处使，把谭家河支局经营得“有声有色”。
对待客户“坚守三心”
“真心、细心、恒心”是熊祥振对待客户的原则，也是他维护客户的秘诀。“上年纪的老人不容易，孩子都在外面打工，自己每月只能领到较少的养老金，我一般都会多买一些米、面、油送给他们。”自己家有两个孩子要养，却主动掏钱为客户买东西，这是他对待客户的真心。
现在进入暑期，该支局提供了清凉可口的西瓜给客户们解暑。但有一次，客户吃西瓜时顺嘴嘀咕了一句：“好吃是好吃，就是籽太多了。”第二天，熊祥振专门为老乡们准备了无籽西瓜，客户们都爱吃。无心的一句话，却是听者有心，这是他对待客户的细心。
“熊局长经常到谭家河各村走访宣传，时间久了，我们这就没有不认识他的。他为人大气，与我们关系都很不错，大家办业务第一个想到的都是他。”一位正在营业厅办理业务的客户说道。一年四季，熊祥振都带着员工深入田间地头，与农户唠家常，帮农户解决问题，这份持之以恒的精神也感动着当地的农户们。这是他对待客户的恒心。
对待员工“以诚待人”
当前，邮政经营的业务种类繁多，基层支局的工作压力相对较大。在日常工作中，作为支局经理，熊祥振总是设身处地的替员工着想，想群众之所想、急群众之所急，帮其解决工作和生活中的实际问题，在他的带领下，整个支局形成了“团结友爱、互帮互助、各司其职、全力拼搏”的良好氛围。谈到如何做好员工思想工作时，熊祥振说：“我们就是按照李辉总经理的要求，扎实做好‘三个投入’，投入更多的时间与员工谈心谈话，让员工在内心深处与你产生共鸣，认同你的说法和要求；投入更多的精力帮助员工解决实际困难，让他们感受到集体的温暖和关爱；投入更多的金钱改善员工的伙食和住宿等生活条件。”
“叮铃铃，叮铃铃……”2021年元旦前，熊祥振经理接到一通来自正在休产假中尹悦的电话，原来尹悦担心旺季开门红缺人手，想提前申请回到工作岗位。熊经理非常感动，但是考虑到尹悦的小宝还在哺乳期，家中还有一个三岁的大宝，于是劝她安心在家休息。但是尹悦坚持上班，说旺季跨赛是全年最忙的时候，她一定要和大家奋战在一起。
为了让尹悦能够在支局安心工作，熊经理建议她把婆婆、孩子都带到身边，房子的问题由他来解决。于是，熊祥振跑遍了谭家河街镇大大小小的地方，终于在支局附近找到一处合适的老房屋，没有水电，他亲自带领工人上门装修，没有家具，他自己掏腰包购买。他的亲力亲为，他的以诚待人，感动了尹悦一家人。“我不知道如何表达我的感谢，唯有更加努力的工作才对得起熊经理对我的关心和照顾。”尹悦动情地说。