关注
碰到聋哑人做手术，不会手语不好沟通怎么办？近日，海宁市中医院手术室护士苏夏岚选择用漫画的形式和他进行沟通，让病人看到后大为安心，手术成功了。让苏夏岚开心的是，这组漫画是自己10岁的女儿画的，没想到真派上了用场。
术后，转入病房的患者吴先生（化名）向医务人员竖起了大拇指，脸上充满了感激的笑容。
苏夏岚今年34岁，从事护士工作14年，2013年开始到手术室工作。作为护士，每天都能遇见形形色色的手术病人，如何有效的和病人沟通，是她的首要工作。
“和普通患者交流，我们只需要把手术的注意事项一一告知。”苏夏岚说，但是如果手术时碰见像聋哑人这样的特殊病人时，护士和病人之间交流起来就相对不顺畅，“聋哑人‘有苦也说不出’，这就需要医务人员更耐心，给予更多的关爱。”在平时工作中，医务人员只能通过写字以及点头或摇头的方式去和他们沟通。然而，文字的局限性还是很大的，如果碰到不识字的患者，效果会大大降低。
这些年，医院一直致力于让各个科室推出优质护理服务，前段时间，苏夏岚结合日常工作中碰到的问题，就想到用图画的形式来解决问题。然而，她并不会画画，这时，她想到了从小就学卡通画的女儿。
回到家后，她将想法跟女儿曹妤芯说了。曹妤芯今年10岁，下学期读四年级，从小就喜欢画画，她很乐意帮这个忙。母女俩先在网上找素材，然后由妈妈构思，女儿根据妈妈所表达的来作图。不到一天的时间，小姑娘就将所有的图画好。
这组漫画一共9幅，是曹妤芯用水彩笔一点点细致地描绘出来的，包括病人在术前、术中、术后会遇到的问题，再配备了必要的文字说明，图文并茂，超级有爱。比如：病人身上是否有佩戴首饰、假发、活动假牙、发箍、手机和隐形眼镜等；半身麻醉需要病人双手抱着双腿摆成虾米状.......这样一来，让病人能够清楚的明白画的意图。
没想到还真派上用场了。40多岁的吴先生是一名聋哑人，前几天，他因为锁骨骨折，需要进行手术。
苏夏岚清楚，手术室里只有患者一个人，处在一个无声的环境中，家人无法陪伴，多少会有些紧张。在手术过程中，当苏夏岚向吴先生一一展示这本画册时，他点了点头，一下子就明白了其中的意思，并积极配合手术。
手术后，吴先生转入了普通病房，当护士来查房提起这本画册时，他立马伸出右手，并竖起了大拇指给予了肯定。
曹妤芯也很开心，因为自己的画能够在妈妈工作时帮上忙，“如果以后妈妈还需要我画画，我会继续配合的。”
在很多人看来，手术室是一个比较冰冷的地方，都是手术器械。而在海宁市中医院手术室里，医护人员经常会扮演不同的角色，比如面对小患者，他们都会自觉地担任起“知心妈妈或爸爸”的角色，大家的目的都一致：消除患者的恐惧心理，给他们足够的安全感和信任感。
来源：浙江日报