山东：联通卡莫名被多扣费，17个月多收170元，男子提出3赔赔偿

导读

偶尔也能接到手机卡运营商打来的电话，说是有什么免费的业务要赠送，通常来说只要是不收费的，大家会想着不要白不要，同意让运营商给定下业务，但是有些业务是挺坑人的，前期确实是免费给客户用的，但是到了期限后就要收费了。

要是收费得不高的话，挺多人也都是不知情，等到发现已经被扣好几个月，通常来说扣的钱也不多，大多数人都是嫌麻烦自认倒霉，但是碰到有些较真的人，可能就会找运营商的麻烦，光是退款可不是能解决的，还会要求运营商做出赔偿。

在山东就有位男子接受了联通赠送的业务，结果莫名被扣17个月170元话费，他提出要3倍赔偿，我们一起来看看。

事情是这样的，山东青岛的周先生有张联通手机卡，他是在2013年就办理了，每月套餐是396元，2017年联通就给他打来了电话，说是免费赠送他宽带和IPTV，不用周先生多出一分钱话费，想着反正是免费的，周先生就接受赠送的业务。

到了2019年10月份的时候，他感觉话费是有点高了，于是就换成了199元的套餐，他还有两张每月10元的副卡，相加起来就是每月固定219元话费，一直使用到了今年的7月份，他意外发现话费有点不对劲，每月都会莫名被多扣10元钱。

仔细的查看了下扣费详情，结果发现是IPTV的费用，总计是扣17个月170元，2020年3月份开始扣的，这也让周先生挺不理解的，就算是改套餐要变成要收费，那也要在2019年11月套餐生效就扣，怎么一直到2020年3月份才开始扣费。

为此他也是去李沧区向阳路的联通营业厅查询过，营业厅说是出了什么错误，因此才会一直扣费，给出的结果就是退还多扣的170元，不过周先生认为不该这么结束，虽然170元的话费不多，但是不问自取是算偷盗，因此他提出3倍的赔偿。

然而联通拒绝了他的诉求，周先生也是找媒体曝光了此事，在接到周先生的求助后，8月14后记者也和他到了营业厅了解情况，工作人员称此前接待他的人不在，所以就不知道是怎么处理的，不过既然周先生都已经来了，一定会给出满意的答复。

在现场工作人员也给出了多扣费的原因，原来免费赠送的业务是有期限的，在2019年周先生来改199元套餐时，免费的期限就已经到期了，工作人员出现了失误，导致收费变成免费，后面总公司发现了失误，营业厅只是纠正了错误。

也就是说周先生还白赚好几个10元，但是工作人员也承诺了，既然是自己出错的，那就一定会负责到底，在不改199元套餐的情况下，该业务可以免费给周先生使用，至于3倍赔偿的事，工作人员还要和上级反馈，事情到此也就结束了。

小结

从周先生的遭遇来看，其实在以前是挺常见的，挺多赠送的业务都不规范，只说了现在是免费赠送，没说到期就要接着收钱，导致挺多人都莫名的被扣话费，到时如今运营商行业已经挺规范了，很少会出现和周先生类似的情况了。

基本上赠送的免费业务，到了活动期限结束后，这个业务就会自动取消，除非是客户发短信开通，不然是不会直接收费的，不过赠送的业务也有麻烦，不能随意更改套餐，甚至是把手机卡注销，只能等期限到才能自行操作。

在此也要提醒大家，要是没准备长期使用一张手机卡，在接到运营商打来送业务的电话时，最好是不要随便去答应，不然等要更换套餐或换手机卡时，那就会被赠送的业务给卡住了，大家对此怎么看？

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来源：谢钱碧