多彩贵州网讯(田春)8月12日下午，贵州银行印江支行来了一位神色匆匆的客户，一进门就告诉大堂经理：“我父亲生病住院，急需取现用以支付医疗费用，本人无法亲自前往网点办理。这可怎么办啊？”
该行员工了解情况后，经系统查询，系侯女士父亲个人信息不完善导致无法取现，需本人携带身份证前来网点完善信息。因该客户情况特殊，该行及时安排工作人员携带自助终端设备前往医院上门服务。
为确保服务高效、顺利，在办理过程中，工作人员与老人耐心细致沟通，在确认实际情况及老人真实意愿后，耐心为老人完善个人信息，办完相关业务，高效及时地为客户解决难题。侯女士激动地说：“贵州银行的服务真的是贴心又周到”。简单质朴的话语流露出对贵州银行的信任与感谢。
想客户所想，急客户所急，特殊事特殊办，是该行对“用心”最好的诠释。