齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 于泊升 通讯员 李妍
8月16日上午，济南公交集团南部公司四队接到了一位市民的表扬电话，感谢车队K139路一名驾驶员热心帮扶老人。原来，这位市民的母亲在8月13日乘坐K139路公交车，由于行动不便，用了5分钟上下车，在这三百秒里，驾驶员和乘客们不仅没有一句催促和抱怨，反而一直稳稳的停好车等待老人坐好和离开，期间还帮助老人寻找座位、搀扶老人下车。
据车载监控显示，8月13日上午10:22左右，济南公交集团南部公司四队K139路驾驶员李凯驾驶车辆停靠在卧龙路阳光新路站点时，一位年龄八十多岁、腿脚不便的老大娘在家人的搀扶下准备登乘，老人颤颤巍巍的上车后，驾驶员观察到老人乘坐位置较高的特需乘客专席座椅较为困难，于是请求车上其他乘客给老人让个位置低一点的座位，车上乘客予以配合，很快为老人让出了座位。
一直等到老人坐好后，李凯才缓缓起步走车。10:36分车辆到达英雄山站点时，老人准备下车，执行完前门上车乘客的防疫检查后，李凯第一时间下车来到后门处对老人进行接应和搀扶，和老人的家人一起帮助老人安全下车，然后又匆匆转身回车上继续执行营运任务。老人看着李凯匆匆的背影，向其挥手表示感谢。在这期间，一车乘客都耐心等待，有的还向驾驶员竖起了大拇指，对驾驶员乐于助人的行为表示称赞。
老人乘车的时间大约15分钟，而上车和下车前后用了5分钟，在这暖心的三百秒里，一车乘客们不仅没有一句催促和抱怨，反而始终在为老人提供支持和帮助。五分钟的等待温暖人心。李凯说称，老人在乘车的时候，我们作为公交驾驶员需要付出更多的细心、关心和耐心，用实际行动擦亮城市公共交通窗口，为创建全国文明典范城市贡献一份力量。
来源：齐鲁壹点