新海南客户端、南海网、南国都市报8月17日消息（记者 梁振文 ）近日，白沙黎族自治县公安局珠碧江派出所积极协助农商银行珠碧江支行追回错账钱款，成功挽回银行损失。银行业务员为民警送来的锦旗，表示感谢。
农商银行珠碧江支行向派出所赠送锦旗
8月13日，白沙公安局珠碧江派出所接警称，农商银行一员工在为客户办理业务时，少收了客户一万元人民币，但在自己主动联系客户黄女士时，被对方以诈骗为由拒不支付，希望民警出面协助。
经警方调查，白沙农商银行珠碧江支行的一名工作人员在办理业务时，因自身失误，导致账单出现错误，在业务结算时，少收了客户黄女士一万元人民币。因为钱款为直接扣除，所以黄女士当时并未察觉，在办理完业务后于当天赶往外地工作。
当天下午，该业务员在对账时发现了问题，便立即联系了黄女士，但是因涉及转账，黄女士认为是诈骗电话，并未对该业务员予以理会，该名业务员无奈之下只好向警方求助。
在了解事情经过和反复核对相关业务账单后，珠碧江派出所所长韩伟拨通了黄女士的电话，并第一时间表明了身份，以该项业务的办理为切入点，以业务的具体时间、条目、款项情况为依据，要求黄女士再次核对自己的扣款信息。经耐心讲解，最终黄女士也发现了自己账号少扣除一万元款项的情况，并在与该业务员核对业务单号后，积极配合派出所把少扣的钱转给了银行。责任编辑：马玉琴
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