8月10日,东莞市大朗医院骨一科上演了温馨一幕:两位出院患者的家属不约而同地来到了医院,向医护人员赠送感谢锦旗。同一天竟收到来自不同患者家属的两面锦旗,到底是怎么回事呢?
将优质服务延续到患者家中
段女士在2018年因交通事故导致小腿骨折,行动不便,入院后经骨一科医护团队安排完成“左胫骨平台骨折切开复位内固定术+取自体髂骨植骨术”治疗,术后恢复效果良好,不久段女士出院回家。管床医生何道辉将“医患关系卡”交与段女士,嘱咐她出院后有疑问可联系咨询。
2021年,何医生接到段女士的电话,询问是否能拆除骨折内固定装置。8月5日,在何医生的建议下,段女士来到医院复诊。骨一科医护团队根据病史、检查结果等情况判断段女士的骨折已骨性愈合,具备拆除骨折内固定装置的条件,遂为段女士制定了“左胫骨平台骨折内固定取出术”手术治疗方案。
手术十分顺利,在医护人员的悉心照料下,段女士恢复良好。取出了脚部的固定装置,出院回家的段女士行走自由,心情十分轻松。
段女士对治疗效果十分满意,家人特将印有“仁心仁术明医德 至精至微似华佗”的锦旗赠予何道辉,以表感谢。
用专业技术为患者除痛祛病
患者张女士此前不慎从高处坠落,导致腰部及左踝部骨折,疼痛难忍,不能站立。因对大朗医院黄潮桐医生医术的信赖,张女士及丈夫钟先生专程从厚街来到大朗就诊入院。入院后,骨一科医疗团队根据病史等情况为张女士详细制定了治疗方案和手术计划,黄潮桐医生主刀为张女士完成了“左三踝骨折切开复位内固定术”的手术治疗。在科室医护人员的精心治疗和悉心照护下,张女士术后恢复良好,一周后顺利出院。
钟先生表示,从来到大朗医院开始就充满惊喜,医院停车方便,病房设备齐全,医生和护士认真负责。陪护妻子住院期间,钟先生有感而发写下了“窗外疾风骤雨,室内温暖如家”的感谢信。出院患者张女士的丈夫钟先生返回大朗医院,将一面印有“认真负责品德高 医术精湛效果好”的锦旗赠予骨一科医护人员,对他们给予的悉心治疗表示诚挚的感谢。
这样的故事在骨科时常发生,科室墙上挂满的锦旗,每一面背后都有一个感人的故事。“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,对于骨科医护人员来说,患者的满意和肯定就是前进的最大动力。这一面面锦旗,传递的不仅仅是患者的感谢之情,更是对医院服务的认可,彰显了和谐暖心的医患关系。
临床上创伤病人占骨科病人的绝大部分,创伤治疗是骨科的常规治疗项目,大朗医院骨科多年来一直重视创伤救治的基础与临床研究工作,能处理各种多发复杂危重创伤,开展各部位骨与关节损伤的手术与非手术治疗,技术成熟,治疗效果好。
文字:李健武 通讯员 黄伟英
来源:东莞时间网