8月18日早晨5时许，家住江南XX小区的黎阿姨就已经起床了，小区已连续三天被停水，她得赶在再次停水前把一天的饭菜、用水准备妥当。
和黎阿姨一样，该小区400多户业主都因停水引发的一系列问题。高温炎热天，小区为何连续三天停水？自来水公司、小区物业不约而同说“太难了”；义愤填膺的业主则说“太苦了”。
小区停水，业主生活很受影响
“上有老下有小，家里没水实在没法生活，我家70多岁的老头去外面扛水，搞得腰都直不起来。”黎阿姨说，因为停水，很多人都得到外面扛水。更有受访业主称，有业主出差回来，想洗澡休息，结果发现家里停水，去物业办公室坐了几个小时，要求恢复供水。
黎阿姨把能接水的容器都接满了水
“物业说，小区之所以被停水，是因为有100多户拖欠物业、水电等费用”众多业主无法接受的是，小区有480多户，其中有300多户一直按时缴费，自己正常交费，为何还被停水。而且当初每户要求交水电周转金。这笔十几万元的水电周转金去哪了？
物业：120多户业主欠费，总计约50万元
18日上午，记者在该小区采访时看到，8月10日，该小区物业已贴出告知书，表示因拖欠水费严重，自来来公司将于8月15日停水，并称小区业主拖欠各项费用约50万元，提醒欠费主业主动交清欠款。
“我们公布了60户欠费大户，他们当中有的一直住在小区，每月照常用水用电，但三四年了一直未交费用，总计约20万元。”该小区物业主管梁先生称，小区拖欠自来水公司近14万元水费，停水这两天陆续有欠费业主前来缴费，共计5万多元，这笔钱已用来补交所欠的水费。
梁主管说，小区的水、电费是物业按季度代收，平均每月总计分别是1.2万元，仅水电费，物业每季度就需垫支7.2万元，业主所交的水电周转金早已用来垫支水电费。
自来水公司：小区已拖欠近14万元水费，停水只为追缴欠费
“这个小区已经拖欠9个月、近14万元水费。我们每个月都来张贴欠费通知单，也屡屡催促物业交费。”自来水公司一名现场负责人告诉记者，“我们本质上也不想停水，只想追回供出去的水量，毕竟供水企业也要转运成本。”
黎阿姨把能接水的容器都接满了水
该工作人员说，考虑到业主的生活用水问题，他们也是人性化处理，采取间歇性停水，白天上班时间停水，晚上恢复供水。停水之前，也张贴了停水通知单，并通知了南江派出所、南江社区综治办、玉州住建局等相关部门。
“我们有300多户都按时缴费，为何不单停欠费的100多户？”针对业主的质疑，该工作人员解释道，一方面，整个小区只有一个生活用水总表，因此关停总表，整个小区都停水。另一方面，他们也不知道具体是哪些用户拖欠水费。
律师：供水企业可以委托物业，对欠费业主进行停水追费
300多户业主按时交费，却因为同小区的100多户业主欠费而“被停水”，类似的情况时有发生。如何保障缴费业主的权益不受损害？
本报法律顾问、三益律师事务所范律师表示，供水企业停水不能无差别停水，但可以差别停水。然而，供水企业不通知小区具体是哪些用户欠费，因此可以委托物业，由物业主导，针对欠费业主停水。
范律师分析道，无差别停水，物业有一定的过错。物业应该与供水企业协商，只停欠费分户，这样才不会伤及无辜，公平合理，不损害缴费业主的合法权益。
关于我们
图文采集：记者 庞献
值班编辑：庞荔馨
玉林日报社全媒体矩阵
来源：玉林晚报