新海南客户端、南海网、南国都市报8月18日消息（记者 陈栋）8月17日下午，吴女士和家人吃完饭，打算带着孩子去之前办理年卡的儿童游乐园消费时，却发现游乐园已经暂停运营了。吴女士拨打门口通知预留的电话，但没有接通，会员卡刚办不到一个月就遇到这种情况，不知道该如何处理？
门口暂停运营的告知书。
据吴女士介绍，7月26日，她和朋友一起在海口市美祥横路桫椤湾娱乐艺术风情街二楼的奇妙岛儿童游乐园充值办理会员卡。“我们都住在附近，想着孩子经常会来这里玩，我充值的是298元会员卡，而我朋友直接办理了1298的年卡。”吴女士告诉记者，办理会员卡后没有消费几次，便因为疫情防控的要求很少出门，再次前来时便吃了“闭门羹”。遇到这样的情况，吴女士希望商家有一个明确的说法，后续该如何解决。
奇妙岛儿童游乐园。
18日上午，记者和吴女士一起来到奇妙岛儿童游乐园，发现其大门上锁，门上贴着“因商管公司和物业公司主动停电，导致游乐场无法正常营业，现暂停运营”的通知，发布的时间是8月14日晚，并留有电话。除此之外，门口还张贴了解除《租赁合同》通知书，其大致内容为：因儿童游乐园拖欠租金和物业费，海南益盛达商业管理有限公司于2021年5月21日发出《告知函》要求支付拖欠的租金，但至今未付清；另发现儿童幼儿园将铺面分租给他人的情况，故解除《租赁合同》，并于15日内迁出铺面。吴女士指着通知书说，5月份的时候对方已经向游乐园发了《告知函》要求付清拖欠房租，工作人员在明知道存在纠纷的情况下，还一直在忽悠她们办理年卡。随后，记者联系了奇妙岛儿童游乐园负责人徐先生，其表示他们还正在沟通，后续如果继续经营，会给会员延期，如果不再经营，会尽快退费。对于商家的说法，吴女士表示，根据商铺管理公司通知书的内容，游乐园应该很难在原址经营下去了，她希望商家给出明确的期限，给充值会员一个明确的说法，并将该情况投诉到海口市市场监督管理局美兰分局白龙市场监管所，希望职能部门介入调查，维护消费者的合法权益。责任编辑：马玉琴
来源：南海网