关于“法指针”软件的推广工作，司法部门缺乏相应的推广经验。
个人建议，在公益小程序推广工作中，终端推广非常重要。“终端”指的是法律咨询室，因为法律咨询室是老百姓见面率最高的地方。因此，建议司法部门在推广时，要拓宽推广渠道，面向重点应用人群，老百姓在哪里，推广就在哪里。
同时，要注意软件运营的稳定性和有效性，市民能否在最短的时间内联系上合适的律师并得到有效咨询，是“法指针”能否被广大群众认可的关键。推广小程序只是第一步，提供扎实的普法服务才是根本。
针对上述问题，
节目过后，市司法局调查回复称：
关于“社区公益律师建议祝女士‘花钱请律师’的问题”，经了解，祝女士表示目前此事已经了结，也不想再继续诉讼浪费精力。希望法律援助部门能改善态度和作风，给予更多的关怀和帮助。我局第一时间与江岸区司法局公共法律服务中心进行了工作通报，要求加强对工作人员的管理，引以为戒，同时通报各法律服务窗口，要求进一步改善工作作风、对居民的法律服务需求，首先要做到热情服务，根据实际情况做好相关的普法、解释工作，增强老百姓的法律服务获得感。关于“法指针”微信小程序知晓率和参与度不高的问题，确实存在知晓率不高的问题。前期我们经过多方努力，通过新闻媒体、集卡红包、社区网格群、社区传单等形式进行逐步推广。后期我局将进一步加强宣传推广的力度，多角度、多维度、多方式的推广“法指针”平台，让更多的老百姓知晓、会用、好用。关于记者拨打“法指针”系统社区律师无人接听问题，“法指针”系统公布了居民对应的社区律师手机号码，方便居民如果想就近和本社区的律师联系时的一个沟通渠道，因为是个人电话，不排除律师因开庭、开会等客观原因没有接听的情况，“法指针”目前技术上无法留痕以及对律师进行专门的未接来电提醒。如遇以上情况，居民又急于和律师取得联系的话，建议居民可以拨打“12348”法律服务热线，热线配有值班律师专门接听居民来电，解答法律咨询。下一步，我局也会积极和“法指针”技术团队以及相关电信、移动单位进行沟通，探索针对居民通过“法指针”平台拨打律师电话，给予一定的工作提醒。针对市司法局门户网站未上线法指针相关内容的问题，我局律师工作处已与科信处进行沟通，并将及时进行整改。在门户网站设置专门的“法指针”系统链接，居民扫码即可进入法指针系统，进行法律咨询。
2019年，为优化完善我市公共法律服务网络平台功能，更好地满足人民群众服务需求，我局在信息化建设三期项目设计中作了相关规划，但受疫情影响，我局信息化三期项目建设方案至今未获有关部门批复，我市公共法律服务网络平台的功能更新、升级等工作未能如期进行。
以上情况充分暴露出我局在相关网站、平台维护管理和信息化建设方面责任心不够、服务意识不强、缺乏进取精神等问题，下一步，我局将采取以下措施认真进行整改。
1.强化工作统筹协调。高度重视门户网站和公共法律服务网络平台维护管理工作，强化组织领导和部门协作，按照管理职责分工，严格落实主体责任。建立内部协调沟通制度，及时通报反馈网站、平台使用问题，形成共同分析问题成因、协商推动问题解决的长效机制，确保网站、平台维护管理工作平稳有序。
2.加强信息化建设保障。加大与省司法厅、市财政局、市经济和信息化局、市政务服和大数据管理局等部门的沟通协调力度，积极争取相关项目建设指导和支持，统筹利用信息化装备配备和运维等项目经费，为线上公共法律服务提供有力保障。
3.努力满足使用需求。基于目前情况和现实问题立整立改，采取临时性技术手段，立即恢复“武汉法律服务网”APP的下载，确保网络平台各入口渠道畅通、主要功能正常。按照“急用先行、分步实施”的原则，巩固信息化应用现有基础，同时，按照省司法厅统一部署和我局信息化建设项目进展，加快推动提升我市公共法律服务网络平台建设水平。
听众一：在武汉**商贸有限公司工作，公司欠了自己1年多的工资以及20多个月的社保。单位里数名员工存在类似情况。近期员工们一起申请了劳动仲裁，7月28日，单位就收到了仲裁书，但拒绝执行。怎么办？
