由武汉市治庸问责办主办
武汉广播电视台
新闻综合广播承办的
全媒体监督节目《行风连线》
今天邀请
武汉市司法局
相关负责人
与市民连线
导读！
购买法拍房是否有风险？请律师先行调查可以吗？
单位拒绝执行劳动争议仲裁书，怎么办？
“法指针”微信小程序提供的律师电话无人接听？
拿起法律的武器，保卫自身正当权益！
行风连线有请——武汉市司法局
记者调查
2020年，祝女士的女儿和用人单位产生劳动争议，她们不知道如何应对法律纠纷，于是向社区公益律师寻求帮助。社区公益律师却建议她“花钱请律师”。由于请不起专业律师，祝女士一家人只好自行申请仲裁，仲裁结果也不尽如人意，经历这一番折腾，她们放弃了继续走法律途径维权的打算。
与社区免费公益律师服务境遇相似的还有“法指针”微信小程序。记者调查发现，这样一款专门针对社区矛盾纠纷调处化解的服务系统平台，市民却知之甚少。记者试拨系统弹出的社区律师的联系电话和投诉电话，均无人接听。
记者在武汉市司法局官方网站发现，在网页的右侧触碰展开区，有“法网APP”的两个二维码，记者分别使用安卓和苹果手机扫描之后，跳转到应用程序下载页面后系统均提示“APP不可用”。
武汉市司法局党委书记、局长
关太兵
看了短片后心里还是不好受的。开发“法指针”软件的初衷是深化社区法律顾问工作，更好地为老百姓提供服务，但实际效果却差强人意。原因是多方面的，反思自身还是工作不够到位，受限于传统的宣传方式和手段，导致群众对新系统知晓率不高。如何让软件走进群众身边，我们研究还不够透彻。
下一步，我们将从点到面，反思工作中的薄弱环节，落实不到位的问题，把好事办好。
关于APP的运营状态不稳定、无法联系律师等问题，节目结束之后，我们将召开专题会议，认真梳理、分析问题，制定相应整改措施，提升软件的知晓率、响应率和上线率。
武汉市司法局律师工作处处长
刘远雄
社区律师有以下职责：一是开展普法宣传工作，提供法律咨询服务；二是根据社区人民调解委员会的要求，积极配合、参与调解重大疑难纠纷；三是为老百姓提供法律援助，这也是社区律师重要的职能和手段。
案例中的社区律师建议祝女士“花钱请律师”的行为是不妥的。节目过后，我们将调查核实情况，一旦问题属实，我们马上处理到位。同时，我们要求各区级司法所定期开展巡视工作，敦促社区律师工作落实到位。
关于“法指针”软件宣传推广的问题。宣传推广期间，我们在全市23个地铁站厅内投放了大幅海报，并全线播放宣传视频，印制了10万份宣传折页海报。“法指针”宣传推广需要多方形成合力，关键是加强落实村、社区的推广力度。我们应该承认，“法指针”软件投放后效果和预期确实存在一定差距。
专家点评
华中师范大学
社会福利研究中心主任、教授
梅志罡
社区公益律师承担着一线的法律普及和法制宣传工作，为居民提供法律服务，其公益属性要求我们在组建公益律师队伍时，要将唯利是图的律师排除在外，让真正愿意为老百姓普法、愿意维护人民群众利益的律师进入公益律师队伍中。公益律师入驻社区后，要用积极主动的工作态度和工作方法，将个案服务转变为普法教育，发挥出更好的作用。