成都都江堰社区民警王慧宇:用真心换真情!

2021-08-21 11:23:14 作者: 成都都江堰社

社区民警曾被人误认为这是老同志的“专利”,而30岁的王慧宇却一头扎了进去,一干就是10年。不干则已,干就要干好,磨破了嘴皮子,磨穿了鞋底子……所以他一走进社区,四周响起的都是问好声,“王公安你又来啦”。

他说,和老百姓打交道,要记住三个字:一个字“柔”、两个字“共情”。在柔性工作法的背后,正是他为民服务的刚正,一心办实事的刚强,这位七尺男儿,用青春和热血为群众服务,内心始终燃烧着澎湃的激情。

事务琐碎 大街小巷都走遍

1998年,王慧宇加入公安队伍做了一名交通警察。2012年11月以来,他先后在紫坪派出所、天马派出所、幸福派出所担任副所长,负责社区警务工作。

一开始,从未有过社区基础工作经验的他毫无头绪,不知从何下手。为了尽快熟悉业务,王慧宇向有经验的老同志请教,老同志身体力行传帮带,很快他便明白:要成为一名合格的社区警务工作者,没有任何捷径可走,必须得从“人熟、地熟、情况熟”这一基本功练起。从此,王慧宇便开启了“磨穿鞋,跑断腿”模式。结合农村社区的实际,王慧宇把最了解居民情况的社区小组长作为突破口,坚持每天拿出1小时与1名小组长细心交流,从取得小组长的信任到取得小组居民的信任,在挨家挨户“拉家常”的过程中,辖区每一户居民的基本情况渐渐被他了然于心。在刚开始摸索社区基础工作的半年时间里,王慧宇夜以继日,加班加点,就这样一步一步从“生手”走到“行家”。扎实的基本功让王慧宇的工作变得“顺手”起来,在随即开展的“一标三实”工作中,王慧宇一人担起重任,仅用半年时间便把辖区住户门牌号全部清理完成。

王慧宇笑着回忆细节:刚开始时老百姓看到他,大家会相互打听,带着疑问的语气,“这是哪个哦?”一年之后,群众会打招呼,“王警官你来了哦。”再后来,语气会变得随和亲切,他们通常会带点调侃的语气:“王警官,你又来了哟。”老百姓态度的转变是对王慧宇工作的认可。

2018年11月,王慧宇被调任幸福派出所担任副所长,主抓社区警务工作。作为主城区派出所,辖区范围面积大,人口分布密集,常住人口14万人,13位社区民警包片10个社区。王慧宇包片的是岷江路社区,哪家有家长里短总会第一时间拨打他的电话,每月一次重点人员的见面会他都提前做好功课,智慧平安小区建设的推进他都做到心中有数。

王慧宇微信运动平均每天都是一万步往上。所以他说,从一开始接触社区警务的无所适从,到现在处理起来还算得心应手,是一步一个脚印走出来的,挨家挨户家长里短聊出来的。

刚柔并济 社区居民齐称赞

“做社区民警,就得随时随地冲向群众的‘平凡琐碎’。”在王慧宇10年的社区民警工作中,他处理过若干个看起来不起眼的小事,却是一件件关乎民生的大事。经历过在十几层高的顶楼边缘劝服轻生者的惊险;体验过为高考考生送准考证时争分夺秒的紧张;感受过成功阻止各类白热化纠纷“民转刑”的如释重负;而去年发生在一对姐妹身上的故事,至今回想起来他内心仍荡漾着老父亲般的欣慰。

绝大多数时候,王慧宇都是柔性工作,情在前,消除对方芥蒂;理跟进,站在公正、中立立场;最后法兜底,依法办事。可王慧宇也曾有过“刚”的时候。

2020年夏天,王慧宇值班时处理过一起家庭纠纷。一对双胞胎女儿因为染发受到家长责骂,负气离家出走。等他和同事通过摸排找到姐妹俩时,她们却不愿意随父母回去。王慧宇陪着姐妹俩聊了许久,最终取得了姐妹俩的信任,她们向他敞开了心扉,并听从劝导同意跟随父母回家。可这位父亲刚出派出所,就劈头盖脸地指着女儿的头发又骂了一通。看到这一幕,王慧宇顿时就生气了,他严厉地对这位父亲说:“你知不知道你女儿刚刚告诉我她已经愿意把头发染回来了?你们的教育方式很有问题,一不满意就骂,从来都不听听娃娃的想法,不改变的话只会把娃娃越推越远!”这一顿“刚”点醒了这对父母,接下来的很长一段时间,这两个女孩的母亲隔三差五就会打电话给王慧宇,咨询请教该如何和孩子沟通等问题,即使再忙,他也会抽时间帮着她想办法,给建议。今年7月,好消息传来,这对姐妹考上了阿坝师范学院,电话中,女孩和王慧宇分享这一消息时,电话这头,他脸上露出了老父亲般慈爱的笑容。

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