电梯困人是事实，那就被困方提到的被困40分钟才获救援，警铃无人接听等情况，是否有相关的规定进行约束管理呢？记者就此事向梅江区市场监督管理局了解情况。
梅江区市场监督管理局特种设备安全监察股相关工作人员告诉记者，事发后他们曾组织人员对此进行调查。经调查了解，事发时，业主按了警铃后，可能由于某方面的情况没有接通，随后直接拨打了维保公司的电话，维保公司9点20分接到的电话后派人到现场去救援， 9点40分到达现场。根据相关条例是要求城区发生电梯困人事件的话，维修人员需在30分钟内到达现场。
对于小曾反映父亲被困40分钟的事，特种设备安全监察股的工作人员告诉记者，根据相关条例，电梯人员被困之后，时间计算是有相关规定的。被困时间是从维保单位接到故障通知后开始计算，这里需要物业及时发现问题，及时跟维保公司进行沟通。因此，该人员被困还是在规定的范围内。
据相关规定，作为维保公司、单位必须做好应急救援和留班值守，确保人员24小时电话畅通，接报后应快速准确了解被困人员的信息，维保人员也要做到随传随到。
此外，对于被困人员来说，一定要保持冷静，切勿自己去拉推电梯门。如果电梯门有突然打开缝隙，千万不要钻出去或者跳出来，以防门突然运行；如果电梯有应急电话，应立即拨打应急电话，如果应急电话无人接听或者维保救援电话打不通的话可拨打119。
希望工作人员的提醒
大家都能记起来
关键时刻也许就能用得上。
记者：陈扬 林梅
来源：北青网
