网友小新表示：“商家不出餐 ，外卖小哥也是受害者吧，等那么久 ，然后到了你取消，凭什么道歉，又没骂你，又没打你！”
网友小强表示：“支持外卖小哥确实不容易，但是这世界上谁赚钱不容易，难道顾客赚钱就容易了？体谅你的不易。谁来体谅他的不易？超时这么久，退单也正常，说是商家原因，外卖员找商家协商去，作为平台吃相太难看了。”
网友小刘表示：“请多理解外面小哥，他们真不容易。是外卖平台在压榨他们送餐時間。”
对此，你是怎么看待的呢？
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