图说：林先生购买的全家烤肠 来源/采访对象供图（下同）
近日，有市民在网上发帖称，自己在两家全家门店内购买烤肠时无意中从店员口中得知，这些放在贩卖柜中的烤肠已经摆放了一天。全家客服则表示，按照规定，烧烤类食品超过4个小时将报废。这段视频在网络上传播后，引发网友热议。记者对此展开调查。
吃完烤肠后多次腹泻
今天下午，记者辗转联系到了当事人林先生。据他回忆，8月22日凌晨，他刚下晚班，准备去便利店买点东西垫垫饥。0时35分许，他首先在大连路1548号大连路三店花费6.8元购买了一根麻辣小龙虾地道肠。他发现该肉肠的肉质较为紧实，“因为肚子实在饿，我没多想，就吃了。”随后，凌晨0时50分许，林先生又在位于彰武路22号的彰武路三店内花了5.8元购买了一根原味地道肠。
在回到家中后没多久，林先生就明显感觉到肚子不舒服，“上了好几次厕所。一直到今天，我还感到人有些乏力。”
门店员工承认烤肠放置一天
记者从林先生拍摄的视频当中看到，在大连路三店内，这名店员直接表示，烤肠是前一天（8月21日）凌晨4时左右放入的；而在彰武路三店内，面对询问，店员表示“记不清了”。
对此，林先生感到十分气愤。“我是以原价购买的商品，又不是临近保质期或者打折的商品，照理来说，食品应该是新鲜、可靠的。这种情况，究竟是个例，还是普遍存在的？”林先生告诉记者，事发后，他曾咨询过全家客服热线，对方给他的说法是：烧烤类食品超过4个小时将报废。
视频晒出后，不少网友都表达了不满。有网友表示，自己经常吃全家的烤肠，没想到放了这么长时间；也有网友留言称，需要全家方面一个解释。
图说：林先生的购物小票
全家方面称正在调查处理
今天下午，记者拨打了全家客服热线。听完记者的叙述后，一名工作人员承认，已收到林先生的投诉。目前，公司有专人负责对接处理此事。
记者进一步询问全家门店相关食品的报废规定时，对方不愿在电话里透露，只是表示，后续会有公关部的相关负责人接手联系。客服人员记录下了记者的联系方式，但是，截至发稿，记者没有收到任何形式的回复。
食品安全不容忽视
对此，林先生说，这家门店公然售卖存放一天的烤肠，这已经严重侵害了消费者的权益。他还直言，所有上架的烧烤类和加工类食品，都应在醒目的位置明确告知消费者制作时间及报废的时间。“这样一来，消费者也能一目了然，合理选择。”他希望，全家方面能够给他一个合理的解释，并做出切实整改。
不过，截至发稿，全家方面仍未给林先生一个答复。
新民晚报记者 徐驰
来源：新民晚报