“买两个炉子，找了几个部门，跑了几个月，您们两个小时就帮我把钱要回来了，太感谢了。”8月25日，市联合人民调解中心调处了一起买卖合同纠纷，解决了困扰当事人几个月的纠纷。2021年3月18日，邓某通过微信在利川某炉具公司销售员处购买了三台炉具，并当天支付货款，约定由炉具公司负责送货上门。截至8月24日，炉具公司在交付一台炉具后，始终未交付剩余两台，也未退还货款。邓某当时因装修房屋，需炉具同时配套到位，在多次交涉未果情况下，邓某只能另行购买炉具，现要求炉具公司解除买卖合同，退还剩余两台炉具货款。
在此期间，邓某曾多次找过炉具公司，并向相关部门投诉，均未能解决纠纷，遂起诉至人民法院。后通过引入诉前调解程序，在市联合人民调解中心的快速调处下，纠纷得到化解，邓某与炉具公司解除买卖合同，公司退还邓某两台炉具货款，让当事人从纠纷中解脱出来。这起纠纷涉案金额不大，事实清楚，却能在当事人辗转几个月未能解决的情况下，通过人民调解快速调处，并当场兑现协议内容，让当事人在小纠纷中感受到了人民调解的大魅力。
the end.
供稿：市联合人民调解中心
编辑：包淑芬
审核：李 佳
审签：牟 辉
【来源：法治利川】
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来源：武汉晨报