原标题:昆明经开警方户籍民警主动提供“最优方案”保障群众少跑腿、省心办
近日,昆明市公安局经开分局阿拉派出所户籍大厅突然收到一个神秘包裹,为了查清包裹来源,民警通过联系寄递行业工作人员查证后才揭开此份包裹的“神秘面纱”......
事情原委还得追溯到8月21日,一位刘姓男子打电话向阿拉派出所户籍大厅求助,户籍民警蔡红丽详细了解情况后得知,刘先生之前在阿拉派出所辖区工作生活,现因工作变动,举家搬离昆明,前往四川成都定居,因对跨省户口迁移政策不了解加之工作繁忙,户口迁出问题一直被搁置,直到家中小孩到了上学年龄,却因户口问题办不了入学手续,才意识到户口迁出已迫在眉睫。
派出所户籍民警蔡红丽按照政策规定耐心,详尽地告知刘先生关于异地户口迁出需要准备的材料与相关手续。得知准备好相关材料就能解决户口迁出问题的刘先生要向单位请假,乘飞机专程从四川成都赶回昆明迁移户口时,民警蔡红丽考虑到刘先生专程回昆办理户口迁出耗时耗力,尤其疫情期间来回折腾存在一定的风险,如果通过邮寄便可节省大量时间、精力成本,蔡红丽建议刘先生通过微信确认身份及材料手续,把户口簿和准予迁入证明等相关材料邮寄到阿拉派出所,待办理完成,派出所再将材料寄回。
但邮寄形式也存在一定的风险,针对此问题,蔡红丽及时请示所领导,向所领导汇报情况并征求意见后,把邮寄形式的利弊分析给刘先生,刘先生自愿选择邮寄形式办理户口迁出事宜。短短时间,刘先生户口顺利迁出,小孩在成都顺利入学。刘先生为了感谢阿拉派出所户籍民警,专门买零食礼包以匿名的方式邮寄到所上,感谢民警主动为民着想,提供方便。
获悉情况后,户籍民警蔡红丽立即通过微信方式联络刘先生,向刘先生表明为他解决户口迁出问题是应尽的职责,不需要任何感谢,并追问零食价格转账给刘先生。
像这样主动为群众考虑、为群众着想的案例在蔡红丽身上还有很多体现。她笑着说:“每个人都会遇到棘手的事情,作为户籍民警就是要主动提供‘最优方案’为办事群众提供便利,帮助他们解决最急、最忧、最烦、最盼的事情!”(朱鹏)
来源:北青网