俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间平日里帮个忙搭把手是常有的事，当然，有时邻里之间也有发生矛盾的时候。近日，河口社区就调解了一起楼上楼下因漏水产生的矛盾纠纷。
几日前，河口社区居民吴先生、韩先生打电话给河口社区负责人，反映住宅一楼住户私自将供水阀门关闭，导致楼上住户的正常生活用水受到极大影响，找物业解决问题无果后，希望社区出面处理此事。
吃水问题是民生大事儿，得知情况后，河口社区负责人立即联系河口镇综治中心、河口派出所前往和平新村9号楼三单元三号房住户家中查看了解情况。一楼张女士反映二楼邱先生下水管道漏水，造成她家卫生间顶棚漏水，带来不少麻烦，协调多次都没有得到解决，实在没有办法，所以将一楼总供水阀门关闭。二楼邱先生说他家两年没有居住，偶尔回来接点水浇花，不可能漏水，两家各有说辞。
针对这种情况，社区会同派出所进行了现场查看，一楼确实有被漏的痕迹，二楼目前也确实没有住人，经现场商议，把9号楼三单元三号房所有住户都叫到一起，共同协商处理此事，经过一个多小时，最终达成解决方案，一楼先将供水阀门打开，二楼关闭水阀，停止用水，后续观察三楼至七楼住户用水是否对一楼造成漏水情况，如有漏水情况，再次挨家挨户查明漏水原因并采取相关措施，如无漏水情况，明确为二楼住户存在漏水，二楼吴先生针对漏水原因务必进行处理。
河口社区始终坚持群众利益无小事的原则，有针对性的做好服务群众工作，拿出“俯首甘为孺子牛”的劲头，确保每一件群众反映的事都得到妥善处理，力争每一个当事人都感到满意，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：马听云娱乐