根据这份物业长期租赁合同，潘先生严格来讲不是业主，而是租客。但物业的保安说，连这份租赁协议也是无效的，这究竟是怎么回事呢？
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庆隆社区副书记：跟物业明确过两点
长期租赁合同仍然有效
记者查询相关资料发现，杭州华策实业有限公司地址在西城时代中心1幢2001室。记者和潘先生赶到这里，发现是庆隆社区和庆隆股份经济合作社。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 叶书记：“（有没有效的到底，他跟华策签的）你摄像头关掉好不好，我们要采访的话，要街道通过的。”
社区的叶书记，同时也是经合社的董事长，他当场打电话请示了祥符街道负责人后，让记者留下姓名和联系方式。这时，物业会议室那位请记者离开的男子也出现了。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区工作人员：“我们才第一次协调，进门就说了（记者：您是村里面的还是）不要拍好不好（记者：书记，这位是）（杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 叶书记：我们村里管物业的。）”
叶书记介绍，这名男子是社区里分管物业的负责人，这位负责人用力地按住了我们的摄像机镜头。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 工作人员：“如果是我弄坏了，我会赔偿的，我们不接受采访。”
记者又陪潘先生赶到街道，街道叫来了庆隆社区相关负责人。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 楼副书记：“我们跟物业公司的要求就是，不得以梯控卡的理由，强制去收取物业费，第二个就是说，不得因物业费的一些问题，强制去停水停电，物业可能考虑到这位业主，他连水费都没有交（潘先生：那我等下可以把交水费的 单子给你看） 水费什么时候交的（潘先生：昨天上午 ）那证明是了，后面就马上恢复了（记者：等于你们水费是由物业代收代缴的）对，代收代缴。”
至于潘先生反映的，物业不给他办梯控卡，害得他回家相当不便，社区这么解释：
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 楼副书记：“出于防疫的要求，第二个智慧安防的要求，设立这个梯控卡，现在对一些没有办理或者业主有疑义的，在服务大厅里面，有保安值班的，没有办理梯控卡的人，保安给他刷卡就可以上去了。”
楼副书记介绍，潘先生那份物业长期租赁合同仍然有效，而且只要潘先生按照新的标准缴纳物业费和停车费，物业是会给他办梯控卡的。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 楼副书记：“原来的物业公司，对他们这些业主的收费标准是不一样的，有的是一块八，有的是不收费，就是在他的租售合同里面包含进去了，也有的是两块八。”
社区负责人介绍，正因为之前的物业在收费标准上，管理混乱，所以新物业进场后，要进行统一收费，并提升小区管理水平。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区 叶书记：“华东，我们，恒策组建一个项目公司华策是这么一个性质（三方组成一个华策）对（楼的产权方到底是谁）还是在项目公司（还是在华策）对，还没析产（但是他们这个确实就是租户没有产权的）对，确实是这么回事， 这个是事实。”
