潘先生反映，他住在杭州西城时代中心。7月1号小区换了新物业，通知物业费和停车费都要涨价。自己提出异议后，家中被停水，梯控卡也不给办，只能等着蹭邻居的卡。
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“租客”对物业调整收费提出异议
家里停水 乘坐电梯只能靠蹭？
潘先生：“物业公司最近又装梯控卡，又是涨物业费，又是涨停车费，按照我们刚刚拿房的时候，相当于它有一个协议的，每平方是1块8，停车是24小时封顶20元，最近它让我们交费2块8（物业费）对，物业费，停车费是翻了一番 ，24小时要涨到40块。”
潘先生介绍，自己住在杭州西城时代中心2号楼11楼，因为自己对物业费和停车费突然涨价有异议，8月25号中午开始，家里被物业停了水，第二天上午才恢复；而且物业不给自己办梯控卡，他要回家得蹭别人的卡。
潘先生：“我只能是等到有人跟我差不多楼层的话，帮我刷，要么是白天有保安的时候，跑到那里去叫个保安，来给我刷。”
现场没有找到保安来帮忙刷卡，等了一阵，一位有梯控卡的业主来了，不过这位业主住在16楼，他的梯控卡只能到16楼，潘先生按自己所在11楼的按键，没反应，也就是说潘先生如果要蹭卡回家，得先坐到16楼，再沿着楼梯往下爬5楼才行。
潘先生：“跟前面的物业是怎么交接的，费用有没有移交什么东西，我们要了解这个协议上的东西，一直不肯给我们（你们这个小区一共有几户人家）一共有三百多户吧（有业委会吗）业委会没有（为什么没有）因为这个房子是没有产权的。”
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物业会议室没能进入
保安说潘先生的合同无效？
潘先生说自己再等一阵，看能不能蹭到差不多楼层的卡，回家取一下相关材料。他介绍，在物业的会议室里，有别的业主正在和物业以及社区协商。因为不知道潘先生要等多久才能蹭卡成功，记者先赶到了物业的会议室，刚进门就被人往外请。
杭州拱墅区祥符街道庆隆社区工作人员：“我是村里面的，你不用拍摄，兄弟（是原来庆隆村的是吧）对，不用拍摄，我们现在在协调，我们不接受采访，协调不好了，你们有空再来，不好意思 （我能不能跟物业的负责人交流一下） 你出去，我们刚好在协调(是业主请我们来的，租户）哪个租户找的，你去找哪个租户好吗，不要拍了（不要推啊）没推啊 ，我又没推你，推你干嘛。”
这一位把记者请出了会议室后，把门关上了。之后，潘先生回家拿来了一份物业长期租赁合同书，出租方是杭州华策实业，潘先生租下的房子面积是57平方左右，从2011年6月30号起租，第一阶段租期为20年，接着第二阶段也是租期20年，第三阶段租期是5年。总租金47万左右，第一阶段支付总租金的75%；第二阶段支付20%；第三阶段支付5%。物业的保安也拦住了潘先生，不让他进入会议室。
杭州云合物业 保安：“这个协议派出所看过，没用的这个协议，派出所去过好几次了（记者：哦，你的意思是，他这个租赁协议无效）无效的，都无效的，派出所去过了，两三次 天天报警（潘先生：从几月几号开始是无效的）我不跟你说，现在他们在协商，现在不要去弄（潘先生：我们是业主去看一下）什么业主， 他们在协商， 你不要进去，你这个人不好进去的，我不跟你说（潘先生：我为什么不好进去）你是个无赖，你不好进去（潘先生：你凭什么说我是无赖，是什么理由）你不要进去，我不让你进去。”