“我是农村人，也不太会说话，今天特地制作一面锦旗送给你们，俺从心底里感谢你们，没想到你们这么快就为我爱人要回20000元补偿款”，近日，天长市杨村镇某公司员工梁某的丈夫把“公正执法，一心为民”的锦旗送到天长市仲裁院负责人的手中，激动地向仲裁院负责人说。接过锦旗，仲裁院领导安排梁某坐下来，倒上一杯热茶，开始攀谈起来，“不用感谢，为你们服务，这是我们应尽的工作职责，感谢你们对我们工作的支持和肯定，有你们的支持，我们更有激情和动力，有责任、有义务为你们农民工兄弟服务”。
梁某是天长市杨村镇某公司的员工，2018年3月进入公司从事铝合金太阳能质检工作，2021年3月，因为自身身体原因，离开单位，但因为单位没有为其购社会保险，因工资、离职补偿等问题与单位多次协商，未能达成一致意见，后诉至天长市劳动人事争议仲裁院，天长市仲裁院仲裁员接到梁某某的申请书后，依照法定程序进行受理、立案。群众利益无小事，考虑到申请人的身体情况，仲裁员第一时间通过简易程序，开通绿色通道，电话邀约双方当事人到仲裁庭，分开谈心谈话，依法说理，依情调解，经过仲裁员耐心细致的沟通协调，双方终达成一致意见，签订调解协议，当场支付20000元补偿款，双方握手言和，同时以案现身说法，向企业提出几点规范用工的建议，企业老板表示感谢，回去按照我们的建议进行整改。
“真的非常感谢你们用了三天的时间为我们外地农民工要回55.5万工伤赔偿款，我们是外地人，人生地不熟的，不是你们花了那么大工夫帮我们协商调解，真的不知道要走到什么时候才能拿到钱呢”，在仲裁院办公室江苏省苏州市农民工靳某的妻子和女儿拿到调解书，娘俩儿禁不住流泪了。过了几天，仲裁院进行电话回访，“请问赔偿款有没有按照约定打到你们账户”，“今天上午刚收到，我们正要告诉你们仲裁院的，谢谢你们了”，“收到钱，就好，听到你们及时拿到调解款，我们就放心了，从内心讲，我们也很高兴。”
苏州农民工靳某今年6月份在天长市某建筑工地打工，只上了几天，就不慎摔倒，后认定为工伤，劳动能力鉴定级别也很高，公司为其购买了工伤保险，但前期单位垫付的医疗费就花去20多万，双方多次“拉锯战”调解未果。仲裁院立案后，考虑到靳某是外地农民工，维权不容易，靳某是家中顶梁柱，受重伤后，躺在家里还要人护理，他的儿子也未成家立业，女儿家中也有2个小孩要接送，家里人一下两下接受不了这个事实，为了这个事情靳某妻子和女儿在天长和公司协商补偿事宜，已经住了几天，很是着急和无奈，了解情况后，仲裁院高度重视此案，很是同情劳动者，第一时间积极帮助，开庭前，多次约谈公司来仲裁院协商，一开始公司嫌赔偿数额太大，不愿意协商调解，非还要坚持走法院上诉，为了让外地农民工及时拿到赔偿款，缩短诉讼时间，减少代理费用，减轻家庭负担，仲裁院依然不放弃一点希望，通过多次和双方当事人及代理律师说法、说理、说情，阐明案件的风险，最终做通了双方的工作，在仲裁院签下调解协议书，申请人也及时顺利地拿到了调解款，同时仲裁院还和申请人代理律师协商做工作，从申请人家庭困难的实际情况出发，为申请人减免了律师代理费3000元。
锦旗虽小，责任重大，像梁某、靳某这样的劳动争议案件，只是天长市仲裁院平时案件的一个个案例的缩影。不管本地劳动者、还是外地劳动者，大到90万的工伤赔偿案件，小到500元的工资争议案件，包括平时来电、来信、来访咨询，仲裁员都认真对待，协调处理，大部分都能得到圆满的解决，让每一位劳动者在每一起劳动争议案件中感受到公平公正，切实维护劳动者的合法权益，为劳动者撑起维权的“保护伞”。
今年以来，天长市仲裁院结合学党史，为民办实事的契机，加强仲裁院内部管理，仲裁员业务知识学习，业务能力提升和作风效能建设，把群众满意作为我们工作的出发点和落脚点，从维护全市和谐劳动关系的大局出发，依法办案、文明办案，坚持“服务为民”，本着以调为主，做到“案结事了”。2021年元月份以来，天长市劳动人事争议仲裁委员会立案受理案件共240件，争议案件涉及人数244人，涉案金额1185.62万元。结案案件240件，其中终局裁决5件、非终局裁决48件、调解187件，调解成功率达到80%，结案率100%，240件结案案件已全部录入线上办案系统，线上办案率100%，结案案件录入率100%。
