极目新闻记者 张艳
通讯员 罗伟
“辜婆婆屋里的电，没再出问题吧？”“全部搞好了，没问题！”
昨天，武铁社区党委书记和该社区下沉党员如此进行一番对话后，都放下心来。
今年92岁的辜婆婆是武铁社区19号楼的独居老人，老伴去世多年，女儿们长期不在身边，只要家中一有事情，老人都喜欢和社区工作人员诉说。就在四天前的下午6时，社区接到辜大妈打来的电话。老人焦急地说：“我家里怎么停电了呀，麻烦你们帮我解决一下好吗？”她还疑惑不解地表示，她每个月的电费都已缴清，家里不该停电呀。
武铁社区党委殷书记和下沉党员志愿者了解情况后，迅速来到了老人家中。先安抚老人，让她不要着急，然后查看电表，接着又联系国家电网公司反映情况。国家电网公司的工作人员接到电话中，又耐心地为老人进行解答。原来，国家电网公司对电费缴纳方式早就作了调整，将原来的本月缴纳上月电费改为每月预存电费，并从预存电费中扣除用电费用。经查询，老人家里的电当时处于欠费状态。
“难怪我家停电了！”听到解释后，辜大妈的心结解开了，并表示今后将按照新方式缴纳电费。
她还对上门的社区人员连声感谢道：“我年纪大了，腿脚不方便，多亏有社区工作人员帮我，要不然我还真的弄不清楚到底是什么原因。”
国家电网的工作人员也及时恢复了对辜大妈家的供电。停电问题解决了，老太太的心情又舒畅了。