老年人不会网购怎么办?社区“代买老师”来帮忙

2021-09-02 17:25:12 作者: 老年人不会网

随着智能手机在老年人中使用普及,他们也希望自己的购物渠道更宽广、购物方式更便捷,不少老年人开始对网络购物产生浓厚兴趣。

“有些‘过时’的东西,我们老人觉得好用,可是商店里很难买到了。”共和新路街道和乐社区居民卜老伯家里保留着很多学习外语的磁带,好学的他想收听学习,所以一直想买一台新的播放器。但由于年纪大,腿脚不便,出远门困难,家里附近也没有店铺有卖,于是卜老伯想到了“网上购物”。

在共和新路街道和乐天祥乐龄家园,针对大多数老年人的需求,专门开设课程,内容包括如何下载购物软件、绑定银行卡、网上挑选物品、添加收货地址等,并开设模拟课堂帮助老人实际操作练习。这个针对老年群体开设的系列手机小课堂,手把手地教老人如何网购,但是,有些老人有理解力不强、学起来较慢等困难。

“现在时代变化太快了,我刚学会操作,系统又变了。”八十多岁的卜老伯说,学习网购难免有些力不从心。于是,和乐天祥乐龄家园又推出了淘宝代买服务,由站点专员一对一为老人服务,代买所需用品。

乐龄家园里的小老师吴明杰就是一位代买专员,他每天的工作就是带领老年学员学习手机购物,“老年人对电子产品不太了解,比如型号、功能,这时候就需要耐心地向老人讲解。”吴明杰说,从颜色、大小到型号,一条一条地讲解下来,一次代购平均需要耗时半小时左右,但是只要能帮助到老人,一切都是值得的。

现在,很多老人都会来乐龄家园找“老师”代买所需用品,有问题咨询也会来请教“老师”,有了“老师”们的把关,买的东西质量好、价格实惠,让老人们都非常满意。“老师买的东西,就两个字,踏实!”郭阿姨开玩笑说,“家里人给我买的东西我还不放心呢!”

如今,和乐天祥乐龄家园成了老年人的网购“中转站”,同时也架起了一座助力老年人逾越数字鸿沟的桥梁,为老年人接触、认识新事物提供实实在在的便利,帮助老年人更好地适应并融入当今智慧社会,从而收获更多的安全感与幸福感。

来源:上观