随着智能手机在老年人中使用普及，他们也希望自己的购物渠道更宽广、购物方式更便捷，不少老年人开始对网络购物产生浓厚兴趣。
“有些‘过时’的东西，我们老人觉得好用，可是商店里很难买到了。”共和新路街道和乐社区居民卜老伯家里保留着很多学习外语的磁带，好学的他想收听学习，所以一直想买一台新的播放器。但由于年纪大，腿脚不便，出远门困难，家里附近也没有店铺有卖，于是卜老伯想到了“网上购物”。
在共和新路街道和乐天祥乐龄家园，针对大多数老年人的需求，专门开设课程，内容包括如何下载购物软件、绑定银行卡、网上挑选物品、添加收货地址等，并开设模拟课堂帮助老人实际操作练习。这个针对老年群体开设的系列手机小课堂，手把手地教老人如何网购，但是，有些老人有理解力不强、学起来较慢等困难。
“现在时代变化太快了，我刚学会操作，系统又变了。”八十多岁的卜老伯说，学习网购难免有些力不从心。于是，和乐天祥乐龄家园又推出了淘宝代买服务，由站点专员一对一为老人服务，代买所需用品。
乐龄家园里的小老师吴明杰就是一位代买专员，他每天的工作就是带领老年学员学习手机购物，“老年人对电子产品不太了解，比如型号、功能，这时候就需要耐心地向老人讲解。”吴明杰说，从颜色、大小到型号，一条一条地讲解下来，一次代购平均需要耗时半小时左右，但是只要能帮助到老人，一切都是值得的。
现在，很多老人都会来乐龄家园找“老师”代买所需用品，有问题咨询也会来请教“老师”，有了“老师”们的把关，买的东西质量好、价格实惠，让老人们都非常满意。“老师买的东西，就两个字，踏实！”郭阿姨开玩笑说，“家里人给我买的东西我还不放心呢！”
如今，和乐天祥乐龄家园成了老年人的网购“中转站”，同时也架起了一座助力老年人逾越数字鸿沟的桥梁，为老年人接触、认识新事物提供实实在在的便利，帮助老年人更好地适应并融入当今智慧社会，从而收获更多的安全感与幸福感。
来源：上观