中国消费者报微信公众号 9月1日,H&M关联公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司新增一条行政处罚信息:
利用广告对商品或服务作虚假宣传
欺骗和误导消费者
产品抽检不合格
被上海市黄浦区市场监督管理局
罚没30万余元
为提升搜索点击率
H&M虚假宣传“中国限定款”
据行政处罚决定书,去年12月29日,黄浦区市场监管局接到全国12315互联网平台转校的6件投诉,称海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司(以下简称H&M)天猫官方网站上发布虚假宣传广告,欺骗误导消费者。
2021年2月8日,黄浦区市场监管局对H&M立案调查。经查,举报所涉及的货号0913562的商品,为H&M2020年男款冬装,服装设计上并无为中国本土市场量身定做,尺码与其他普通服饰没有区别,销售区域也不限于中国。
但H&M为提升搜索点击率,吸引更多的消费者购买,显示商品更高的价值感,形成销售热潮,在天猫旗舰店上使用内容虚假或引人误解的广告用语对外宣传,宣称“【中国限定款】HM 男装毛呢大衣男士外套 2020 冬装中长款 0913562”。
H&M使用内容虚假或引人误解的“中国限定款”广告宣传用语的行为,依据《广告法》第五十五条第一款规定,2021年8月23日,黄浦区市场监管局对其作出行政处罚,责令H&M停止发布违法广告,在相应范围内消除影响;并罚款人民币200000元。
多款女鞋、围巾、童装产品
抽检不合格
另查明,H&M销售的多款女鞋、女士围巾、文胸、童装抽检时不符合相关项目标准,被判定为不合格产品。
2020年11月13日
H&M销售的品牌女鞋(型号222407),被湖南省皮革产品质量监督检验授权站抽检,在成鞋耐折性能项不符合标准。销售额为人民币 19239 元,H&M违法所得为人民币12067.65元。
2020年9月21日
H&M销售的MONKI品牌女士围巾(货号 327045),被谱尼测试集团上海有限公司检测不合格。
2020年8月4日
H&M品牌凉鞋(货号为205612)被深圳市计量质量检测研究院抽检,其中检验项目耐摩擦色牢度项不合格。
2020年9月21日
H&M品牌文胸(货号231343)海恩斯莫里斯(上海) 商业有限公司海口第一分公司销售时,被广州检验检测认证集团有限公司抽检,其中产品使用说明(标识)项目中产品号型或规格不符合标准。
2021年3月5日
H&M品牌文胸(货号215655)在海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司淄博第二分公司销售时,被广州检验检测认证集团有限公司抽检, 在产品使用说明(标识)项目中产品号型或规格不符合GB/T5296.4-2012 标准,经检验被判为不合格产品。
2020年10月19日
H&M 品牌童裤(货号 228984)在海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司青岛第四分公司销 售时,被通标标准技术服务(青岛)有限公司抽检,其中在纤维含量项目不符合标准要求。
2020年7月28日
H&M品牌女式半身裙(货号205994)销售时,被广州检验检测认证集团有限公司抽检, 在接缝性能项不符合标准要求,被判定为商品质量不合格。
2020年7月28日
H&M 品牌女士凉鞋(货号215445)销售时,被广州检验检测认证集团有限公 司抽检,在标识项:三包规定和生产日期不符合QB/T 22756-2017 标准要求,被判定商品质量不合格。
▲行政处罚决定书截图
H&M上述行为,违反《产品质量法》相关规定,构成生产不合格产品冒充合格产品;根据产品的特点和使用要求,未标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量等行为,被没收违法所得人民币35265元;罚款人民币103434.4元。