杨建科表示，通用手语普及率低会导致听障群体就业难、生活难、融入社会难。“推广通用手语势在必行，手语虽是聋人创造和使用的语言，但手语语言体系的建立和推广都离不开健听人的积极参与。”杨建科说。
“首先要对服务工作者、社会助残志愿者、残疾人工作者等进行手语培训，提高手语普及率，增加手语交流机会。其次，依托现代传播媒介进行手语推广，例如增加电视手语节目和线上的手语频道。”杨建科说，在手语推广过程中，要让广大受众认识到手语是一种交流工具，消除对手语的陌生感和新奇感，这样有利于听障群体无障碍获取信息，消除心理压力。
政务服务大厅升级改造 打造信息无障碍环境
“从前想办业务都需要家人陪同，或提前把要说的话用笔写下来，非常麻烦。但近期的办事体验真是让我感受到了城市无障碍服务水平提高了，必须点赞！”听障人士刘先生前期开了一家小店，需到现场办理相关手续。几天前，在新城区行政审批服务大厅工作人员的指引下，刘先生去大厅无障碍爱心窗口办理了业务。令他惊喜的是，那里进行业务办理的工作人员可以很熟练地用手语跟他进行交流。
据悉，在推广普及手语的工作中，新城区残联已经取得一定成效。“对于听障群体来说，全社会推广手语是在为他们搭建专属的无障碍通道，是有针对性地打造信息无障碍环境。”新城区残联负责人表示，在前期组织面向政务服务人员的手语培训活动中累积了推广手语的经验。下一步，新城区残联还将面向全社会组织手语培训活动，鼓励更多愿意学习手语的群众也参与到学习手语中来。
记者了解到，今年以来，为进一步加强西安市无障碍设施建设与改造提升工作，全市各区积极努力打造信息无障碍环境，各区政务服务大厅陆续启动无障碍改造工作，为残疾人提供专属服务。针对听障群体，新城区、国际港务区、航天基地、经开区等地的政务服务中心的政务服务人员均接受过手语培训，能为前来办事的听障群体提供手语服务。
此外，为迎接十四运会和残特奥会，西安地铁编制《西安地铁基础手语手册》，加强对工作人员的手语培训，成立了爱心手语服务队，服务队可为听障群体提供站台服务、出站服务、安全检查手语服务。
西安报业全媒体记者 雷杰
来源：西安新闻网
