高铁票退票手续费新规则2018
本年铁路部门车票预售期提早到了30天并实施退改签新政。开车前15天以上退票的，不收取退票费。
所谓15天，即要在开车前360个小时以上。比方，某旅客购买的是2月4日下午3时动身的火车票，那么20日当天下午3时之前退票便是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
依据梯次退票方针，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
12306网上订火车票怎么退票
依据火车票退票新规则，首要，查找网上订票后的订单，下面有具体的退票阐明，开车前2小时而且没有换纸质车票，能够网上退票。假如晚于2小时，或许现已换了票的，就只能在车站退票窗口处理了。
改签后还能处理退票吗
一张车票只能处理一次改签。车票改签后，旅客撤销游览的，能够按规则退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
站台票能够退吗
站台票售出不退。
自从铁路客运火车票预售期延伸至30天后，经过网络、电话等方法能够提早30天购买高铁火车票，极大极限的方便了旅客，而且充分运用了车票资源。当然了，铁路部门也推出了新的退票改签等方针，不过有有清晰的时刻规则。
纸质车票的退票有必要在发车前两小时以上，若开车后旅客无法退票，但能够改签当日其他车次火车票。假如旅客还没有处理纸票交换手续，而且在高铁列车动身前2小时之前，旅客是能够在12306处理高铁网上退票事务。
高铁票网上退票时刻介绍
1.在发站开车前，特殊情况也能够在开车后2小时内，高铁车票退票规则交还悉数票价。集体旅客有必要在开车48h曾经处理。
2.在购票地交还联程票和往返票时，有必要于折返地或换乘地的列车开车前5天处理。在折返地或换乘地交还还未运用部分车票时，按本条第1项处理。
3.旅客开端游览后不能退票。但如因伤、病不能持续游览时，经站、车证明，可交还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间缺乏最少路程时，按最少路程核算;同行人相同处理。
4.交还带有“行”字戳记的车票时，应先处理行李改变手续。
5.站台票售出不退。郊区票、定期票、定额票的退票方法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业能够暂时调整退票方法。
别的，旅客须按票面规则的日期、车次、坐别、铺别搭车，并在规则时刻内到站，如不能准时搭车，须在开车前处理退票或一次改签手续。因特殊情况经站长赞同可在开车后两小时内处理始发改签手续，但因而改签后的车票不退。
退票手续费
①火车票退票手续费新规则实施梯次退票，网上退票手续费和其他退票方法扣费无异。
②对开车前15天以上退票的，不收取退票费。
③票面搭车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
④开车前24小时以上、缺乏48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
⑤开车前缺乏24小时的，退票时收取票价20%退票费。
改签
①一般车次的火车票改签只能在动身前处理，假如遇到特殊情况，能够持相关证明并经站长赞同在开车后2小时内处理。
②动车、高铁火车票在火车动身前能够改签恣意时刻的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。
③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时能够在网上处理改签。假如现已取票了或是离火车发车时刻缺乏2小时，就需要到火车站处理改签。
④改签只能处理一次，且只能改签出行日期、出行车次，动身地、抵达地、搭车人名字等信息是无法处理改签的。往返票、联程票不能处理改签。
网上预定成功购买的高铁车票如已取到纸质车票就不能再在网上退票，纸质车票只能持购票时运用的有效证件到票面搭车站处理退票。提示留意，代售点只能进行车票代售出票处理，并不能兼容退票。
