更重要的是，董明珠要把格力线下店变成一个体会店，变成和用户面对面的沟通场所，让用户来感触产品。一起，把线下店作为延伸服务的一个桥头堡，更好地为客户服务。
董明珠：国家、大众需求口罩，赔钱也要做！
格力做口罩了，那格力为什么要做口罩呢！
本来，疫情之初口罩一下成为了抢手货，许多人买不到口罩十分着急。而在这种状况下，商场上也呈现了不合格的口罩，这些口罩不能到达防护作用。
董明珠知道之后，那股顽强的脾气又涌了上来，“我觉得很古怪，一个口罩，就那么简略，还会做不合格的吗？”
做口罩，格力其实仍是有实力的，由于在疫情开端的时分，格力就现已研发出了出产口罩的机器，所以做口罩也算是理顺了上下游工业链了。
格力自己出产口罩之后，董明珠才知道为什么商场上会呈现不合格的口罩了。本来，制造口罩的原材料不断上涨导致口罩制造本钱不断上涨。制造口罩最中心的质料是熔喷布，这儿边有50克的也有25克的，要确保口罩的质量，就得用50克的熔喷布，而这本钱就要高一倍。也正是在这种状况下，有些企业为了降低本钱，使用了不符合规范的熔喷布，导致口罩不合格不能到达防护的作用。
“我的职工讲能不能把口罩做薄一点的？我说不可，必定要依照国家医疗范畴规范来做。”董明珠说，有人看格力卖了许多口罩，认为赚了许多钱，实际上，格力还真的没挣钱 。
现在格力每天都要出产50万个口罩，求过于供。而实际上卖得越多，格力就亏本越多，可是，董明珠觉得值得。
“你想想这次抗灾情，咱们都要面对，你不是以盈余为首要的！”在董明珠看来，自己做口罩亏点钱和医务作业者的奉献精神比较何足挂齿。
“我觉得在这个年代，我更期望宏扬一种情怀。白衣天使分明知道去作业或许要面对逝世风险，跟患者触摸，人传人的状况，谁都会退到后边去，可是没有一个医师说我不去。况且咱们在后方，咱们还有什么不能够支付，有什么苦不能吃！”说此话时分，董明珠现已是热泪盈眶了。
