吉林火车站暂停处理搭车事务
依据吉林省新式冠状病毒疫情防控作业要求，自二零二零年5月13日6时起至还有告诉时止，暂时停办吉林站始发及经由旅客列车的旅客搭车事务。已购买车票的旅客，能够在12306网站或售票室处理退票。
吉林火车站暂停处理搭车事务
依据吉林省新式冠状病毒疫情防控作业要求，自二零二零年5月13日6时起至还有告诉时止，暂时停办吉林站始发及经由旅客列车的旅客搭车事务。已购买车票的旅客，能够在12306网站或售票室处理退票。
那退票需求扣手续费吗?
据悉，新冠肺炎疫情发生后，铁路部门先后五次出台免费退票和延伸退票时限的办法，满意旅客改变行程的需求。据我国铁路方面音讯，2月28日起，铁路部门优化电子客票退票流程，已收取报销凭据或现金购买的电子客票可先行网上退票，180天内在任一火车站完结相关手续。
旅客运用电子付出购买电子客票，且未收取报销凭据的，可依据需求经过铁路12306网站(含手机客户端)在线处理退票，应退票款返还至旅客购票时运用的付出账户。
运用现金购买电子客票和已收取报销凭据的旅客，仍需到车站处理退票。为习惯疫情防控要求，最大极限削减旅客到车站处理退票带来的人员集合，铁路部门针对这两类状况，专门安排技能团队对退票处理流程和体系计划进行了调整，形成了优化电子客票退票手续的解决计划，并将长时间履行。
旅客朋友可依照以下程序处理退票手续：已收取报销凭据或现金购买电子客票的旅客，可先行在铁路12306网站(含手机客户端)处理退票(详细处理流程按网站提示操作)，自处理之日起180天内，持购票时运用的搭车人身份证件原件前往铁路任一火车站窗口处理退款手续(票款为现金付出的，退款仍为现金;票款为电子付出的，退至旅客购票时运用的付出账户)，已收取的报销凭据需同时交回。旅客朋友应妥善保管报销凭据，如有丢失、污损、票面不完整等状况，铁路部门将无法返款。
