【国航回应“监督员”事情：大闹机场女子曾是空姐 有精神疾病】7月14日，“国航监督员”牛某某与闻名编剧@李亚玲 飞机上争持一事引发网友重视。14日晚，国航宣传部部长徐彦纯称：“牛某某并不是所谓的监督员，仅仅普通职工。她曾经是一名空姐，因患有精神疾病，好久都不工作了。”
事情回忆：
7月15日，国航就“国航监督员”牛某某与闻名编剧@李亚玲 在飞机上争持一事做出了回应。李亚玲在微博曝料称，牛某某自称是“国航监督员”，她在飞机上诬害乘客，致使这几名乘客被逼承受各种查询，做笔录，被停留7小时。这个牛某某到底是何许人也呢？她跟国航到底是什么关系？
7月13日上午，闻名编剧李亚玲微博曝光一名自称“国航监督员”的旅客大声呵斥其他旅客，并报警将相关旅客带走，13日下午14时左右，国航在其爆料微博下谈论表明，国航从未设置“监督员”岗位，也从未延聘任何外部人员担任“监督员”。但是事实上，国航曾经的报导的确也发过相似国航监督员的相关聘书，网友@郭晟Carson 还晒出了其被聘为国航服务监督员的聘书并指出：国航社会监督员仅仅来监督航空公司进步服务质量的，不是对其它乘客指手划脚的，有人拿着鸡毛当令箭了。爆料微博收到国航谈论后，李亚玲又发布了几条微博，并发布了第二段视频。
李亚玲@我国国际航空，回应称，从视频中能够看出空乘人员很怕这个人，而正常投诉途径，播送后封闭手机的乘客不可能被拘留7小时！李亚玲表明，当天上午宣布视频后，国航小秘书发来私信问询手机号和机票号，表明会查询，但“现在还未得到官方回应”。13日晚间，国航将这条宣称“国航从未设监督员”的谈论删除了。
7月14日，有媒体报导称，牛某某确系国航职工，曾因在机场谩骂差人被行政拘留5日。还有网友爆料称，此前该女子也曾大闹公交车，称公共汽车有安全隐患，不允许任何人下车。随后又被曝出，因没抢到座位大闹北京地铁，其报警称，他人要打她并让工作人员给出解说。几回事情中，牛某某穿戴同一件衣服，言行举止简直千篇一律。
据新京 报报导，14日晚，国航宣传部部长徐彦纯承认，牛某某曾经是国航职工，曾是一名空姐，她患有精神疾病，好久不工作了，是“值得怜惜的一个患者”。
现在，事情正进一步处理中。
