“有家运营商基本上两三天就推荐一次，但我还是没有办理，觉得没什么用还非常贵。”市民吴先生表示。
在记者问询的数十位深圳市民中，大多数表示自己没有更换5G套餐。另外，也有不少用户认为，目前4G降速降质算是变相强迫自己办理5G套餐。“不强迫你办，但我的4G网络现在网速慢、不稳定、延迟高，升级不升级你自己看着办。”市民陈女士说。
《2020年5G通信发展白皮书》对近3万名手机用户进行调研，49．2％的5G手机用户认为，目前套餐价格贵是其最大问题。比起普遍几十元的4G套餐，起步100多元的5G套餐，对他们来说着实有点难以承受，这也成了很多人不升级5G的原因。
相关专家建议，目前5G网络已在北上广深等一线城市实现覆盖，现有套餐和5G套餐资费相差不大的用户可以将自己的套餐升级至5G。而身处在二三线城市的用户，还需要先了解一下所在城市的5G覆盖情况，再选择是否升级5G套餐。
为推广5G网络，各大运营商在不断拉低5G套餐的门槛。各大运营商还推出了与宽带绑定的融合套餐，进一步降低了5G的套餐资费。
有关专家称，从消费者层面来说，办理5G套餐使用5G网络后，流量的单价肯定更具优势。从运营商层面来说，可以提升5G网络的渗透率，在一定程度上回笼资金，以缓解大量投资带来的成本压力，更好地完善5G网络布局。
