网红奶茶店的生意永远好到爆,不管刮风下雨都不影响大家热情排队。不过奶茶店的卫生条件确是频频曝雷,近日奶茶店1点点又出事,据了解顾客喝出黑虫!从视频来看黑色虫子长约1厘米,简直让人头皮发麻!
奶茶店1点点又出事:顾客喝出黑虫
据海峡都市报消息,3月15日晚9点,福州陈先生在东百元洪城1点点店内购买的奶茶中吃到一厘米长的黑色虫子,陈先生场当呕吐不止。
陈先生告诉记者,当晚9时许,他和朋友一起,在该店购买了两杯奶茶,共计消费34元。
“快喝完时,突然发现嘴里嚼的东西口感不对吐出来一看,竟然是只黑色的虫子!”
在陈先生提供的照片和视频中,记者看到,奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买,黑色虫子长约1厘米。
光看这画面都觉得犯恶心,更不用说在嘴里嚼了两口的陈先生,简直就是受了酷刑!
但更令人气愤的是,当陈先生当场向店里反映后,店长却让他自己去医院检查。
陈先生说,事情发生后,他当场向店里反映,店长却让他自己先去医院检查,陈先生对此感到十分气恼。直到当晚11时许,在陈先生多次要求下,店长才带他去了医院,向他道歉并支付了约500元医药费。
“折腾到16日凌晨2点才回来,当时我已经十分疲劳,白天还有考试。”陈先生要求店家赔偿十倍消费金额340元,加上人体损伤赔偿金500元,共计840元,并且向12315进行了投诉。
16日上午,1点点(东百元洪城店)张店长答复记者:首先,无法确定虫子确实来自店内的奶茶;其次,当晚事情发生后,他便出面处理,但陈先生的同行者表示,要等到部门处理结果出来后再说。他表示,后续将积极配合相关部门的调查结果进行处理。
16日下午,陈先生再次联系记者说,店长答应支付慰问金840元,双方已和解。
一点点并非首次被喝出异物
记者搜索发现在1点点吃出异物的案例不在少数。
2017年11月,上海一名消费者从1点点中喝出一只蟑螂;
2018年的4月,黄小姐在湖南长沙一家1点点的阿萨姆红茶中喝出玻璃渣;
2020年8月,江西南昌的周女士在1点点的奶茶中喝出一只苍蝇;
2020年8月份,浙江宁波的周女士在1点点的红茶玛奇朵中喝出一根头发。
奶茶喝出异物如何维权呢?
律师说法
福建元一律师事务所佘雷律师表示,奶茶中喝到虫子,属于《食品安全法》148条规定的适用惩罚性赔偿的情形,顾客可要求店家退还餐费(购物费用),并要求商家支付价款10倍的赔偿金,赔偿金若不到1000元,则为1000元。
佘雷律师提醒,遇到这种情况,首先要保留相关证据,如消费凭证、对有问题的食物进行拍照或者录视频留证等,进而与店家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼,要求赔偿。
延伸阅读:上海抽检奶茶店全部存在问题
海市场监管部门近日突击检查了部分奶茶店,涉及1点点、茶百道、7分甜、都可(coco)、熊姬等品牌,结果发现全部存在问题。
在奉贤区宝龙广场,奉贤区市场监管局执法人员对5家品牌奶茶店进行了检查,发现多家门店存在工作人员健康证不齐全、原材料管理不善等问题。
在1点点门店,执法人员发现一名从业人员未办理健康证;收纳箱内的茶叶包等原材料上没有任何标识,分装日期、保质期等关键信息不明;使用过的抹布与袋包装茶叶原料靠在了一起。
在茶百道门店,乳制品等半成品露天放置,没有盖子遮挡;植脂末等部分食品原料使用后未封口;员工个人已开封的薯片等食品与店内原料混放;工作人员健康证不齐全,口罩佩戴得不规范,配制饮料的过程中,佩戴者均露出了鼻子。