5月11日早上，鲁女士说，对于上述通报内容，她尚有多个疑问未得到解答。
“我们目前看到的监控视频不全面，包括进校后中间的一段时间，以及坠楼前后的情况，都没有看到。”鲁女士称，作为孩子家长，并非“一定要学校怎么样”，只是希望把整件事情从头到尾了解清楚。
对于通报中提及的“基本判断该生是因个人问题轻生”，鲁女士也无法接受，“他被送到学校时，还是开开心心的，难以相信在学校短短几十分钟就发生这种意外。”
鲁女士称，事发至今，她尚未见到儿子的任课老师。接下来，她和家人会继续和校方沟通，希望了解更多情况。
成华区教育局官微发布的通报也受到网友的讨论，有网友指出，该通报没有详尽的时间点和调查过程，难以让人看清真相。5月11日，新华每日电讯也刊发评论指出，面对汹汹舆情，校方只发布了一份避重就轻的情况通报，并未向家长和公众提供有关事故原因的说法。
评论称，按照学生家长的说法，此事疑点颇多。比如，为何学生坠亡两小时后，学校才通知家长？为何学校刚开始拒绝提供监控视频，之后家长去看时相关视频缺失？为何该校有学生称，校方禁止他们发声？及时公开相关物证，掌握多少信息就公开多少，才是责任担当的表现。如果面对质疑，学校不敢发声，拒绝对疑问做出解释，恐怕会引发更多猜测，让舆情进一步发酵。
此前报道
成都坠亡学生母亲回应当地教育局通报：不认同，内容存在疑问
5月11日消息，近日，成都49中一名高二学生从知行楼高空坠亡。据@成都成华教育发布 5月11日凌晨通报，5月9日18：40许，成都市第四十九中学高二学生林某某在学校发生高坠，不幸离世。经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定：1、尸体损伤符合高坠致死；2、根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属行为；3、经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为。综上，排除。联合调查组对该生返校当天及近期情况进行了多方调查，未学校存在、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况。基本判断该生是因个人问题轻生。
对此，5月11日，自称为该学生母亲的网友@人生就像泡沫 通过微博回应称：
“我在此郑重声明，今天早上成华区发的声明我不认同，发布内容存在很多疑问！我会继续向警方和学校要求他们给我事实的真相，我要求见我儿子的直接老师，我要求看到全部的视频！这个结果我不认可，我活生生的儿子高高兴兴的送到学校，短短一个小时告诉我出了这么大的事情，而且如此草率的公布这个结果，我会继续行使我追究和上诉的权利！请大家跟我一起努力，找出事实的真相！给儿子一个交代。”
成都四十九中一学生坠亡，官方：排除刑事案件
5月11日凌晨3点54分，成都市成华区教育局官方微博发布《关于成都四十九中一学生坠亡的情况通报》：
关于成都四十九中一学生坠亡的情况通报
2021年5月9日18：40许，成都市第四十九中学高二学生林某某在学校发生高坠，不幸离世。对此，我们感到无比痛心和惋惜，对失去孩子的父母及亲属表示深切哀悼和慰问。
事发后，成华区高度重视，立即成立由区委宣传部、区委政法委、区公安分局、区教育局等部门组成的联合调查组开展调查。
经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定：1、体损伤符合高坠致死；2、根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为；3、经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为综上，排除刑事案件。
联合调查组对该生返校当天及近期情况进行了多方调查，未发现学校存在体罚、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况。基本判断该生是因个人问题轻生。
区教育局已会同相关部门和属地街道搭建平台，做好家属接待安置、情绪安抚及善后处理事宜，并安排专职心理教师对相关学生、家长和老师进行心理疏导。
该事件的发生，表明学校在学生心理关爱方面存在薄弱环节。下一步，区教育局将举一反三、引以为戒，在全区学校强化心理健康教育，更加注重珍爱生命、敬畏生命、尊重生命等专项教育，努力使每一个孩子健康成长。
