近日，湖北省武汉市的杨女士向记者反映，2010年前后她在某家居卖场的品牌专柜里购买了约十二万元的家具，由于身体患病等方面的原因，一直未曾提货。今年因新房装修完毕需要家具，于是她拿着收据来到家具城提货，却发现店铺因经营不善已经撤柜了。
记者跟随杨女士找到家居卖场，工作人员看了收据后表示，单子已经十年了，该专柜也早已撤柜。“这个情况需要到电脑系统里去核实，毕竟时间太长了。”工作人员说。一个星期后，记者再次联系对方， 家居卖场的工作人员称：查询不到底单。而当时的店铺经理和销售人员，也回忆不起来杨女士的这笔业务。
家居卖场表示，由于家居城是代收款，当初的家具款早已打给了富华神家具店，退铺后也进行了结算，当时并没有显示杨女士的购买的家具未提货。律师介绍，一般像杨女士这种情况以合同约定的时间为限，合同交付期三年内，为合同有效时间，约定的发货日期，超过三年称为无效证据。
