2020年，华为中国政企业务首提“懂行·专注于行业数字化转型”理念，就是看到了场景化解决方案带来的巨大动能。在各类行业中，不断与客户、ISV合作，将机场、港口、车厂、煤矿、医院等各种各样生产/决策场景通过云、AI、5G等新ICT技术进行改造升级，使更多企业实现了降本增效提质，坚实的推进千行百业的数字化转型。
与此同时，华为中国政企业务发现面对客户高频度的需求迭代，也只有聚焦场景，才能实现敏捷快速的迭代开发，才能使解决方案更具可复制性，才能为客户打造规划、设计、交付、维护、运营的数字化服务闭环，从而将客户的商业成功和华为的成功真正融为一体。
抓手三：以利他心，致敬生态
合作模式的创新是推动生态不断发展的重点。
华为中国政企业务从客户的需求和行业的发展出发，从大处着眼、从小处着手，将ICT生态解构为咨询规划生态、人才生态、解决方案生态、服务生态等不同能力/模块，以此为基础充分倾听伙伴声音，学习先进经验，形成了一套具有华为中国政企业务特色的生态合作模式。2020年11月在苏州发起成立的“懂行联盟”就是这样一种新领域的合作形态。
在外界看来，数字化转型深水区的生态构建法则是无人区;在蔡英华看来，一切生态变化的原点其实都 “很华为”，坚持利他、稳步创新就是无人区的生存法则。华为团队倡导和构建的“平台+生态”、“ 华为+A→B”、 “华为生态大学”、“品质服务”、“ 懂行联盟”等一系列理念和策略不断地加速落地，甚至成为了业界新的热词。
人才是保持生态持续活力和企业持续增长的根本。人才战略也一直被视为华为中国政企ICT市场的首要战略。2016年，蔡英华就提出，要依托ICT学院、人才联盟和华为合作伙伴大学三个载体，打造端到端的ICT人才产业供应链，并将其作为一项长期的系统工程来坚持。依托ICT学院，与全国350多家高校紧密合作，帮助学生获取就业所需的基础技能，为ICT生态提供了超5万名认证毕业生和超30万人次的培训课程;通过人才联盟双选会，实现企业与人才的桥接;在人才就业后，还可借助华为生态大学进行在职技能进阶;为契合伙伴高管能力提升的需求，华为与包括清华、北大在内的一流高校合作，创建了“华为卓越企业家生态计划”，不断的提升伙伴高管的领导力。
除了人才之外，华为中国政企业务提出“能力向上、运作向前”的理念，也是加速华为生态发展的重要指引。
能力向上，要求的是从确定后端的产品和服务，向基于客户痛点的顶设、咨询等前端能力稳步提升。于是华为近两年，引入投融资伙伴、咨询规划伙伴，今年为了满足客户对于项目集、项目组合实施的需求，又引入了总集伙伴。在“向上”的姿态中，华为与伙伴的合力日渐彰显，在生态建设中发挥了显著作用。
运作向前，要求的则是在项目运作中，从原有的招投标阶段，向构建标准前移，从而更好的为业务构建护城河。现今，华为已经和中国信息通信研究院、德勤管理咨询(上海)有限公司、中国医学科学院北京协和医院等15家科研机构、企业、大学组成了“懂行联盟”的合作创新组织，共同在多个行业整合优质资源，推动行业技术标准完善，促进产业链发展。
从2016年至今，华为中国政企业务秉承对合作伙伴的“利他”思维，已逐步构建起从项目规划咨询、顶层设计，到应用开发、统筹建设，再到人才、服务、运维运营的数字化转型全周期的生态体系。
不断奔跑，在不确定中寻找确定
2016华为中国合作伙伴大会，是蔡英华首次面向合作伙伴的正式亮相。那时，华为还只有十几家年度业绩过亿的合作伙伴，今天已有100家以上，其中两家伙伴营收超过100亿元。现在，这个繁荣的生态圈中已有35000多家合作伙伴，组建了超过300支地市虚拟团队。2020年，1400多家解决方案伙伴与华为携手落地1600多个联合方案。——没有什么能比这些更好地诠释了什么叫“生态共赢”。
