银行不得强迫老年人使用银行卡
【银行不得强迫老年人使用银行卡】近日，银保监会在银行保险业内部下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》。其中提出16条措施，要求加强金融服务下沉，发展服务老年人的特色网点；尊重老年人使用习惯，保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务；不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标；丰富适老产品和服务等。
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