近日，市民张先生带着锦旗和孩子的一封信来到地铁三阳广场站，寻找并感谢及时伸出援手、帮助走失孩子回家的地铁站务员。
张先生的儿子小阳(化名)今年上小学五年级，从小家里就给他报了一个英语辅导班，已坚持上了好几年。让张先生没想到的是，因为一件学业上的小事，孩子突然走丢了。“当天孩子本来是去辅导班上课，但因为作业没完成怕被老师批评，和奶奶一起出门去辅导班时独自跑下了楼”，张先生说，等奶奶从电梯里出来时，小阳已不见踪影。随后奶奶来到辅导班，发现小阳并没来上课。
起初家人以为小阳会自己回家，但迟迟未等到孩子。心急如焚的张先生通过当地派出所监控发现小阳已越走越远，最后一次看到他时是在离家差不多1公里的地方。张先生一家随后又在小区里外、附近商场找了一圈，还是没发现孩子的踪迹。当时天色已晚，依然没有孩子的消息，想到孩子独自在外的危险处境，全家人愈发焦急。
就在张先生一家急得团团转时，当晚10点，无锡地铁三阳广场站的工作人员熊怡君给张先生打来电话，询问其孩子是不是走丢了，并告知孩子的姓名和体貌特征。得知孩子找到了，张先生一家心里的大石头这才落下，随即赶往地铁站带孩子回家。
据了解，当天地铁三阳广场站站务员熊怡君在上班时，发现一个小男孩在客服中心附近徘徊。“小男孩眼神迷茫，我就上前询问他，但男孩没回应就走了”，熊怡君说，大约过了40分钟，她看到小男孩又回来了，心想他是不是遇到困难需要帮助，于是又上前询问，小男孩这才告诉她自己走丢了，迷失了回家的路。熊怡君还得知，小阳从离家后已走了几小时的路，于是向领导汇报情况并联系到了孩子的家长。在等待小阳家长前来的过程中，熊怡君一直陪着小阳，还给他买了食物和水充饥解渴。当天，小阳回家之后写了一封感谢信，并托父亲带给小熊姐姐，感谢她的暖心举动。
