商家要尽安全保障义务
很多密室逃脱店都会跟玩家签一些免责协议，这些“免责协议”在发生事故之后，真的可以让商家“免责”吗?
江苏舜点律师事务所律师衡晓春表示，经营者在制定格式条款时，要公平、合理、合法地确定双方的权利义务。而免责协议明显违反了这样的原则，所以它并不能完全规避商家的风险。
根据民法典第1198条规定，宾馆、商场、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。衡晓春表示，经营者要确保经营场所、经营环境的安全可靠。店家想要降低风险，最好的办法就是做好安全防范工作。
衡晓春建议，密室逃脱玩家在玩游戏时，应注意自身安全，一旦出现受伤的情况，要保留好相关证据，以便维护自身权益。
值得注意的是，在已经宣判的密室逃脱游戏纠纷案件中，法院并非全部支持受伤的玩家，而是按照不同情况，进行责任比例划分。
2018年，上海市长宁区人民法院发布了一份民事判决书，判定消费者在密室中受伤需自负55%的责任。2016年8月，陆某在密室游玩过程中，从爬梯滑落导致右上臂骨折受伤。陆某将密室商家诉至法院，认为该公司对此次事故负全部责任。法院审理认为，密室逃脱游戏场所的经营主体，应当负有对参与游戏人员的安全保障义务。同时，判决书里也提出，陆某作为完全民事行为能力人，自愿选择参与密室类的游戏，应对游戏场所内的环境给予充分注意，但陆某下楼梯时却选择背朝楼梯的方式，亦未尽到安全注意义务。最终认定，商家对陆某损伤承担45%的侵权损害赔偿责任，陆某自负55%的责任。后陆某不服该判决，上诉至上海市第一中级人民法院，二审被驳回上诉，法院维持原判。
