“服务高效，是我们企业的贴心人。”提及几天前在市民之家的一次办事经历，家美天晟武汉置业发展有限公司报规部门负责人黄虎赞不绝口。
黄虎介绍，公司在东西湖区开发了一个房产项目，项目二期三期的6栋住宅楼交房时间推迟到了9月中旬。为了如期交房，近期，公司抓紧时间办理交房前的各项手续。
由于6栋楼有1000多套房，办理房产实测数据建盘手续需一一核对数据，办完可能要一两天时间。“当时唯一的请求就是加快速度，没想到工作人员放弃了午休帮我们抢时间。”黄虎说，他们干了5个小时没停歇，当天下午4点多就核对完所有数据。第二天一早，数据就通过了审核。
“我们是‘店小二’，办事企业和群众是我们的客人，服务必须热情周到。”办理人员江玲说，面对企业和群众，有呼必应，无事不扰，以踏实的作风服务群众，一直是他们的工作要求和准则。
前几天，一家企业负责人李先生前往江夏市民之家开办一家全资子公司，由于7个股东有6个没有到场，需要在网上进行身份验证。有的股东年纪较大，不会操作。江夏行政审批局综合窗口工作人员王晓莉一个个打电话，一个步骤一个步骤教，花了40多分钟帮6名股东完成了远程验证，李先生在第二天顺利收到了子公司的营业执照。
“耐心、细致，服务周到，任劳任怨，太棒了！”李先生说。
“我的想法很简单——怀着一颗诚心，把自己业务和能力范围的事做到最好。”王晓莉说。
（图为江夏市民之家办事群众。记者刘海锋 摄）
“店小二”作风也让外省企业赞不绝口。今年7月份，河南南阳市一家企业凌晨5点出发来武汉市民之家办理不动产抵押登记手续，办理人员考虑到他们是外地企业，来回不便，最终全程指导他们办理，当天下午就拿到了抵押权证。
【编辑：张靖】
