齐鲁网·闪电新闻9月25日讯 烟台的李女士是个爱干净的人，平时闲着没事儿就喜欢在家里洗洗擦擦，把家里收拾得整整齐齐，但家里的墙却怎么也擦不干净。无论怎么擦，霉斑也还是一个劲儿长，这到底是怎么回事儿呢？
房屋漏水返潮 墙上长出大块发霉黑斑
“我这个墙上要是不擦，都是黢黑黢黑很长的毛毛，我戴着手套，用消毒液擦了好几遍。”烟台嵛景华城小区居民李女士告诉记者，她家墙壁和天花板上到处是大块发霉的黑斑，柜子里也长出了霉菌，甚至能擦出黑色的絮状物。
李女士说，住进来不到半年，她就发现这房子存在漏水返潮的现象，反进来的湿气在墙上形成了一块块霉斑。不止她们一家，附近几栋楼的居民家都出现了类似的现象。
而早在2015年发现房子有漏水的现象之后，李女士就找到了小区的物业——山东聚源物业管理有限公司反映情况，对方承诺会尽快维修，但一直等到现在，李女士也没有拿到解决方案。
物业承诺维修 等了四年才上门？
“漏水的地方2015年我向物业反映，物业说给我修，直到2019年才派人过来看，说这个墙外层不达标，然后就走了，再也没有人管我。我自己花了200块钱修的也没修好现在。”李女士说，很多邻居一直没等来维修方案，无奈之下，自己掏钱修了房子，但根本原因没有找到，这修完的效果也并不理想。今年八月份，李女士再次找到物业，但一个多月过去了，仍然没有人上门查看。
“愁死了，一到冬天柜子里的毛都老长，衣服都不能放，我现在真是没办法了。”李女士说。
记者与业主们再次找到山东聚源物业管理有限公司工作人员，工作人员的答复仍是无法确定维修时间：“不是我找人修，是他们开发商找维修施工队过来修。这个时间我也确定不了是明天、后天还是什么时间，我不可能给你答复。”
开发商：还需排查 漏水原因不确定
为了促进事情的解决，李女士和其他业主又找到了开发商山东筑成投资集团有限公司。
公司负责与业主对接的范经理答复，她们已经接到了多位业主的反馈，但目前房子返潮漏水的具体原因还需要进一步排查。
“究竟是哪个原因造成的？这个不是很清楚，得工程部他们去排查，以后排查出原因以后再整体去修，拿维修方案。”山东筑成投资集团有限公司范经理告诉业主，目前楼体存在下沉等问题，她们怀疑这都与漏水有关，现在工程部已经介入解决下沉问题，下一步就会确定外墙的维修方案。
范经理表示，当地政府部门已经介入督促解决这件事，维修方案出来后，会及时将进展告知业主。
房子里到处是霉斑，关键是反映了五年了都没解决，希望这次能向开发商承诺的那样，尽早查明原因，拿出解决方案，让业主们放心。
闪电新闻记者 报道