原打算到深圳投靠亲友，谁知半道发现钱和手机丢失了，寻找中还不小心弄伤了手……10月4日，在惠州市博罗县石湾镇的一名聋哑男子遇到了如此的“糟心事”，正焦急无助的时候，他幸运地遇到了刚好巡逻经过的惠州市博罗县公安局民警。
当天，博罗县公安局石湾派出所驻村民警张添胜带队在辖区开展巡逻走访。当巡逻至石湾成衣市场时，民警发现路边有一名手上包扎了绷带的男子正焦急地走来走去，便见状立即上前询问了解。但该名男子只会用手比划，无法用言语表达，原来他是一名聋哑人。民警见男子似乎有苦难言的样子，手上有伤且无法沟通，便将他带回了派出所，以便进一步了解他的情况。
到了石湾派出所，张添胜首先细心地为这名聋哑男子清理伤口并进行了包扎，随后通过智慧新警务查询，了解到该男子姓宋，是河南省民权县的居民。由于宋先生情况特殊，张添胜与其多次沟通无果，便引导他以书写的方式，通过纸笔和肢体语言表达他的境况。经过民警耐心与宋先生一番特殊交流后，得知宋先生原打算到深圳投靠亲友，但他在去汽车站搭车时才发现身上的钱和手机丢失了，并且不小心把手弄伤了，身无分文的他非常无助，正当焦急无奈的时候遇到了民警。
了解情况后，张添胜二话不说便将现金递到宋先生手中，用作他投靠亲友的车费。为免宋先生途中因言语沟通遇到问题，张添胜亲自开车将他送到了客运站。进入车站前，宋先生泪盈满眶，向张警官敬礼致谢，以此表达他对民警热心帮助的感激之情。