社区工作人员上门调解，解决返水纠纷。社区供片
三楼一用水，二楼洗手间就返水，一楼棚顶就被泡。管线堵塞查不清责任，一楼居民一怒关闭了供水阀门，全楼直接断水四五天。最后在社区的调解下，邻里最终达成了和解。近日，发生在地德里小区、由于邻居乱扔杂物堵塞下水引发的邻里纠纷暂时得到了解决。
“王主任，帮我们调解调解吧，不能一直没水啊！”10日，地德里社区主任王景丽接到地德里小区42栋居民的求助，马上放下手中的工作赶到现场。来求助的是这栋楼8单元2楼和3楼的居民。“他们一说，我就知道咋回事了，这事我们能帮就去帮。”王景丽在二人的带领下敲开一楼居民的门。
原来，几天前，一楼大爷家的棚顶被二楼渗下来的水泡起层了，但因楼上邻居掰不清责任，没人出头负责，且这水一直在漏。一气之下，老人索性关了供水的总水闸。
“三楼一用水，我家卫生间就返水。”对于这起纠纷，二楼居民一肚子委屈，他表示，之所以一直没处理，是因为他正在和楼上邻居协商如何维修。
“全楼都没水喝，大家都苦不堪言。”无论怎样和一楼的大爷商量，都没有效果。“大爷，他们不是不管您，是正在想办法，现在把维修人员也叫到现场了，您得先开一下水闸，好检查一下问题出在哪儿。”经过王景丽的一番劝说，大爷终于同意打开水闸，刚开没5分钟，二楼居民家又开始返水了。
经过分析和检查，维修工人找到了问题所在，并表示尽快进行修复，一楼大爷也接受了邻居们的道歉，打开了水闸。
“像这样因为漏水导致的邻里纠纷，我们经常会帮忙调解，同时也会对居民进行温馨提示。”去年，王景丽还接到辖区一楼居民的求助，自家经常返出污水，物业工作人员去清淘，却淘出了抹布、小孩纸尿裤等垃圾，“楼上都不承认，三天两头返污水，我没办法了，只能关水阀。”该居民年龄偏大，因为这事气得不行，谁来说都没用。
于是，王景丽和辖区网格员在该单元楼内挨家挨户敲门调解，最终每家每户都平摊了老人家的维修费用，还一起买了水果去登门道歉，一场邻里纠纷也告一段落。
“现在好多楼上的居民不注意，什么都往下水管里倒，经常会造成水管堵塞，一楼居民家返水，苦不堪言。”为了减少不必要的纠纷，王景丽前一段时间带领社区工作人员打印了一份“温馨提示”，提醒居民不要将类似袜子、抹布等不易溶解的垃圾倒入下水管道。125份“温馨提示”贴在辖区所有的单元门口，社区内类似的投诉逐渐减少了。