合同之前，已经口头告知支付款项仅仅获得项目40年(满20年，续期赠送20年)使用、租赁居住权，而不是对小区房屋的产权所有形式。”
业主们坚持不懈地反映诉求后，包括当地媒体进行了曝光，问题并没有得到有效解决。期间，开发商鸿润创建出具过一个没有盖章的《关于鸿基新新都商务大厦的调解方案》。方案提出两个选项，一是业主继续长租大厦的公寓，由长汽车集团深圳投资公司与深圳鸿润创建公司共同为业主出具一份《承诺书》，承诺业主们20年租期到期后，保证免费赠送20年，期间不会转让业主房屋的使用权。第二个选项是有条件地退房。
但业主们并不认可这个《承诺书》，因为首先它混淆了概念，业主们并不是冲着租房来的，他们的目的是购房，是有产权，有真正红本本的房产证!
何况这个承诺书并没有任何法律保障。因为按我国《合同法》第214条规定，“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。”也就是说中国的租赁备案合同最长只有20年，开发商鸿润创建承诺赠送20年的租赁权，法律意义上来说目前是无法得到保障。
有业主按第二选项找开发商退房，但基本上找不到人，《调解方案》变成一纸空文。
多次受骗的业主们的怒火再次被点燃，他们持续上访，在窗户、阳台上挂横幅，到售楼部集合维权，向媒体求助。
最近有一个业主已经委托律师起诉了开发商，开庭后等待判决。更多的业主正着手准备集体起诉。其诉求是：要求退房、退款，如有分期或者贷款情况，则还需要退还这期间的房贷利息，并进行赔偿，其中包括巨额的装修成本。
业主们自发到鸿基新都商务大厦售楼部维权，要求退房退款赔偿
买房变租房：月租1 万3千元
要求退房退款的众多业主对中国质量万里行南方报道组说，我们是奔着买房来的，现在变成了租房。合同是被开发商售楼人员诱导和欺骗下签订的合同，根本不是业主们的本意。即使是租房合同，也是显失公平，这样高的租房价格，而且一租二十年，我们怎么会签呢?
业主陈宏等人说，交订金时看不到合同，等看到合同不想签时，订金又不能退。合同是被逼着签的。合同签订之后，有业主们提出退房退款，如果解除合同，按照合同条款，业主们要支付鸿润创建公司房款20%的违约金。这让无助的业主们十分苦恼。
据贝壳网等平台数据显示，鸿基新都300万左右的房子，周边同面积房屋的租金约在3500-7500元一个月，而鸿基新都该房型，以20年租期计算，每个月租金为12500元，这还没有计算高额的利息。
众多购房者表示，“如果一早被告知该小区只是长租公寓，根本不会考虑花费数百万元购买。目前签订的租赁合同，一没有学位、二无法进行抵押融资、以后如何卖房也存在各种未知数。即便是购买小产权房，也比买这里有保障。”
鸿基新都地块涉嫌违规转手经营
根据深地合字(2010)1093号《深圳市土地使用友出让合同书》补充合同一第六条规定，中国长安汽车集团深圳投资公司(丙方)在受让中国长安汽车集团(乙方)从深圳规土委宝安管理局(甲方)所取得鸿基新都所在地块后，不得转让本地块使用权，但事实上长安集团深圳投资公司却违规将土地转租给深圳鸿润创建投资有限公司开发建设，项目名称为鸿基新都。
据开发商公开的宣传资料显示，鸿基新都总用地面积4.2万㎡，总建筑面积约16.4万㎡。项目从功能上分为南北两大区域。北侧为酒店区，兴建有高档酒店及商务配套。南侧由6栋高层围合两个大型庭院式商务公寓区。
业主们质疑说，如果土地转让协议中明确该地块应该由中国长安汽车集团深圳投资公司自行开发，而转让给其他公司开发是违反协议规定的，政府该如何处置?一个违法建设的项目，如何保证它与业主们签订的合同是合法有效的?
开发商两年前因以租代售被处罚
业主们还向中国质量万里行南方报道组出示了一份由深圳市规划和国土资源委员会龙华管理局开出的《行政处罚决定书》。
