有了“一键叫车”的APP 老人打车更方便了吗?

2020-10-24 20:34:59 作者: 有了“一键叫

上个月末,上海市出租车统一平台”申程出行“APP正式上线,乘客可以通过线上APP下单或者路边出租车停车点按键叫车。运行即将满月,能让老年人的出行更方便吗?

手机上打开"申程出行"app,不用输入出发和目的地,直接按下呼叫键,发出需求才几秒,就有的哥接单了。75岁的邱阿姨,初次尝试用子女帮忙装在手机上的这款叫车APP,觉得还挺方便。

过了一会,司机打来电话确认了上车地点,2分钟后,车到了。

邱阿姨:现在扬招比以前困难,用这个APP省下不少麻烦,像今天就很快的,一分多钟就来了。

不过,像邱阿姨这样会玩智能手机的,是老人中的时髦一族了。对于更多的老人来说,要玩转智能手机并不容易,72岁的陈老伯也想过要学,奈何实在摸索不明白。

陈老伯:手机打车学了2年时间没学会,有的时候要去看病,车子是很难打到的。

马路扬招越来越难,而对老人来说,手机约车也不容易,银发一族的打车难问题,有没有什么解决办法呢?最近,陈老伯留意到家附近的公交站点上,竖起了一块出租车候车站的牌子,允许出租车停靠,立杆上还有一键叫车按钮,按下后,"正在呼叫车辆"的显示立刻跳了出来。

不过,一直等到屏幕上的3分钟倒计时走完,也没有出租车接单。

连续尝试3次呼叫后,始终没有车辆接单响应,最终陈老伯还是只能选择公交出行。对此,有的哥坦言,与手机端的订单不同,通过立杆发出的订单,由于无法和乘客直接取得联系,因此如果这个点位只有个别的需求,他们会因为担心白跑一趟而选择不接单。

业内人士介绍,"申程出行"APP确实希望为老年人提供便利,通过手机上的一键呼叫或者出租车候车站立杆上的一键呼叫,来提升叫车概率。而为了鼓励出租车司机接"申程出行"的单,平台目前还会给接单的司机额外的奖励。

不过,对于出租车司机来说,更加看重的是尽量减少在道路上空跑,来实现营业效率的提高,因此立杆的一键呼叫,因为乘客存在不确定性,他们宁可放弃奖励,也要减少空跑的可能性。对此,运营方表示,他们已经在想办法,解决这一因信息不对称而造成的困境。

还有不少老人提出,尽管设想很不错,但目前来看候车站的点位还是太少,未来,是否可能加密这样的候车站设置,比如,各大医院内是否可以优先设置?医院的用车需求密集,这样接到单的司机也不用担心会出现空跑。

市交通管理部门介绍,目前他们已经在探索,在道路以外的公共区域设置站点,医院正是布点的重点。像华东医院门口就已经完成了立杆叫车的改造。

市道运局运输管理处副处长王珩洁表示:“将从老年人实际的需求出发,尤其是对于新建的医院,这次在标准里面做了一些体现。”

目前,全市已有12个医院在周边道路设置了叫车点位,接下来,市交通管理部门还在探索把这样的叫"一键叫车"及候车站推广到医院内部,节约道路资源的同时,也能让老年人少走几步路,打车更方便。

此外,在立杆叫车的优化方案还未落地前,运营方尝试通过加大社区宣传,手把手教等方式,让更多的老年人学会使用手机端的"一键叫车"功能。

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