“长期跟文献磨合，工作才能得心应手”
你如果问在国图参考咨询部工作了35年的刘庆财什么时候最高兴，他一准儿告诉你：“读者找不到的资料，我们找到了，那时最高兴。”图书馆是知识宝库，但如果不知道宝藏藏于何处，很可能会身入宝山却空手而归。此时，就需要参考咨询部馆员的帮助。
大至国家建设规划，小至一张文物照片，只要读者提出需求，刘庆财和同事们都会竭力查找。时针拨回2008年，四川汶川发生特大地震，山体崩塌、河流受阻，形成多个堰塞湖，下游百姓的焦急和忧虑牵动着全国人民的心……如何安全有效地破解堰塞湖难题？有关部门向国图发来求助，参考咨询部的馆员们紧急动员，反复检索全世界相关图书馆馆藏。他们发现相关资料后，赶紧通过馆际互借发出文献申请。拿到的资料，为解决堰塞湖难题及时提供了重要参考。
刘庆财心里也苦过。上世纪90年代，英语专业毕业后去外企并非难事。图书馆工作收入不高，不少人辞职。与刘庆财同期进入国图的10多人里，至今还在图书馆系统的只有3人，留在文献咨询岗位的只有刘庆财自己。“坚守一个领域不放松，总有一天能有所建树。”刘庆财说：“文献咨询工作依赖广泛的知识和丰富的经验，必须长期跟文献磨合，工作才能得心应手。”
“为人找书不易，为书找人更难。”曾在国图社会教育部工作、跟阅读推广打了15年交道的汤更生说，自己最高兴的就是“我们策划的公开课、讲座一座难求，那种心里的高兴，可真带劲儿!”
无论国内还是国际，图书馆界关于“藏”与“用”孰轻孰重，论证一直持续。即便是纸质书、电子书、数据库、口述史等多载体、多形态文献应搜尽搜，应藏尽藏，文献利用率和服务效能的提升也始终是大课题。图书馆是国家文明的宝库，在这里工作的馆员，既是寻宝人、护宝人，也是传宝人。如何充分发挥馆藏，让更多宝藏为人所知、为人所爱、为人所用，让更多读者在图书馆里发现自己的“新大陆”，这是汤更生一直思考的问题。
2004年，“4·23世界读书日”让她找到了突破口。“世界读书日”是全球爱书人的节日，可以利用这个契机举办一场面向公众的活动，推广阅读，宣传图书馆，扩大读者面。
那时候，互联网还不普及，“世界读书日”还不像现在这样为人们所知，信息传播尚不发达，一切要从零开始。但馆员们意气风发，说干就干，不但组织起近400人的图书朗诵和名家演讲等活动，还把“汉字激光照排之父”王选请来为活动揭幕。
此后，每到“4·23”，全国各级图书馆也会举办阅读活动。国图的名家讲座连接学术大家与社会公众、国图公开课借鉴慕课推送线上课程、中国记忆展览系统整理影像文献资料……一场场活动、一个个项目，唤醒沉睡的藏书，激活典籍里的文字，让更多人投入阅读怀抱，爱上图书馆。
原来，他为一家炼钢企业做技术顾问，经常来馆里查资料，中文外借组的同事们为他找了好多书和资料，通过阅读与研究，大爷申请了与直接还原铁有关的多项国家专利，所以非常感激。从那时起，深受感动的王宝兴便下定决心，“我要把读者当亲人。”
“藏书、读者和馆员，这是图书馆工作三要素，馆员就是藏书与读者的桥梁。这座桥坚固与否、宽阔与否，决定了知识能否顺利抵达读者。”刘庆财说，“图书馆的社会价值，正是通过图书馆员实现的。一辈子努力做好这一件事，我们就是幸福的人。”
忠于选择笃定坚守(记者手记)
采访国图专家们，记者始终被他们脸上飞扬的神采所吸引。谈起一辈子的工作，他们表情生动，眼含光芒，仿佛有数不清的话要说。岗位上的点滴就像发生在昨天，新奇、鲜活、清晰。专家们待工作若待爱人，心坚贞而纯洁，情真挚而热忱。
他们的工作，也是传播文化、传承文明的国之大业。长期研究一个领域，他们成为术业有专攻的行家；亲切对待每个读者，他们赢得社会公众的赞誉。人一生能与这样的工作紧密相连，幸甚至哉!他们工作不为褒奖赞誉，只为安放内心的选择和真情。他们的人生启示我们：不管时代激流如何奔涌，坚守自己的岗位，一步步进取，一点点成长，同心同行，就能行稳致远，造福社会。
