银行系电商何去何从?
与银行系电商形成鲜明对比的是互联网电商推广活动的火爆,踏着2020年线上直播的风口,淘宝、京东、苏宁等电商平台早早就开启了预热,“双11”预售首日,淘宝直播主播薇娅、李佳琦两人加起来的销售额破70亿元更是刷爆朋友圈。不少消费者在接受北京商报记者采访时坦言,希望银行打破严肃、刻板的形象,考虑通过各大直播网站插入宣传广告、明星直播带货提高平台的知名度,同时引进更多的品牌,给予补贴来吸引消费者,为银行系电商带来活力。
思维保守和体制问题成为银行面对互联网的最大掣肘,一家国有大行从业人士向北京商报记者直言,相比来说,银行系电商的目的还是为了沉淀客户,互联网系电商平台主要的目的是卖给客户商品,两者有很大的不同。这也决定了银行系电商和互联网系电商不是纯竞争关系。
一位股份制银行从业人士向北京商报记者提到,银行系电商未来可以依托互联网平台实现客户引流、资金沉淀,互联网系电商也可以通过提供服务收取费用等,两者之间可以形成优势互补、互利共赢。
相比银行自身开展电商业务,陶金认为,银行系电商与成熟电商进行深度合作有诸多益处。他进一步指出,一方面银行借助零售场景提供金融增值服务,另一方面借助成熟电商的线上流量和线下物流资源,预期能够提供更好的消费者服务体验。但需注意对双方既有业务及对应利益进行合理分配问题。在资源和利益分配问题能够得到妥善解决的前提下,两者结合预计能够产生一定的协同效应。